潍坊·奎文区
月结
职位详情
岗位职责：
（1）负责各品牌全车系客户来电及线上咨询投诉的受理与解决；
（2）收集客户对产品和服务的相关建议与反馈；
（3）挖掘各品牌精准营销潜在线索；
（4）开展各品牌客户服务满意度及服务商服务评价回访；
（5）执行预防性及风险预警类客户回访；
（6）跟进各品牌工单闭环情况并实施回访确认；
（7）协调工单处理流程，管控中间环节，并完成满意度回访；
（8）处理配件电商平台的售前、售中及售后咨询与问题应对
岗位要求：
（1）年龄：******
（2）学历：大专及以上（含非全日制学历）
（3）技能：打字速度不低于60字/分钟，熟练使用Word、Excel等基础办公软件
（4）其他要求：普通话标准，语言表达清晰，耐心细致，责任心强，具备良好沟通能力，能适应倒班安排，可接受夜班，服从工作排班调度
福利待遇：
1、缴纳五险，提供住宿，支持学历提升，节日福利丰富且频次高；
2、薪资水平：综合收入4000-5000元，实行多劳多得机制，享受双休或轮休；
3、夜班补贴：大夜班（含上下夜）每次150元，晚班19点后下班每次补贴10元；
4、法定节假日轮休期间享额外补贴，春节、国庆节前三天每天215元，其余法定节日当天每天143元；
班时安排：
上五休二，每周工作40小时
白班：8:00-17:00
回访早班：6:40-15:30
受理早班：6:40-13:00
回访晚班1：12:00-20:30
受理晚班：16:00-21:30
夜班：17:00-8:10（平均每周一次，享有夜班补贴）
（1）负责各品牌全车系客户来电及线上咨询投诉的受理与解决；
（2）收集客户对产品和服务的相关建议与反馈；
（3）挖掘各品牌精准营销潜在线索；
（4）开展各品牌客户服务满意度及服务商服务评价回访；
（5）执行预防性及风险预警类客户回访；
（6）跟进各品牌工单闭环情况并实施回访确认；
（7）协调工单处理流程，管控中间环节，并完成满意度回访；
（8）处理配件电商平台的售前、售中及售后咨询与问题应对
岗位要求：
（1）年龄：******
（2）学历：大专及以上（含非全日制学历）
（3）技能：打字速度不低于60字/分钟，熟练使用Word、Excel等基础办公软件
（4）其他要求：普通话标准，语言表达清晰，耐心细致，责任心强，具备良好沟通能力，能适应倒班安排，可接受夜班，服从工作排班调度
福利待遇：
1、缴纳五险，提供住宿，支持学历提升，节日福利丰富且频次高；
2、薪资水平：综合收入4000-5000元，实行多劳多得机制，享受双休或轮休；
3、夜班补贴：大夜班（含上下夜）每次150元，晚班19点后下班每次补贴10元；
4、法定节假日轮休期间享额外补贴，春节、国庆节前三天每天215元，其余法定节日当天每天143元；
班时安排：
上五休二，每周工作40小时
白班：8:00-17:00
回访早班：6:40-15:30
受理早班：6:40-13:00
回访晚班1：12:00-20:30
受理晚班：16:00-21:30
夜班：17:00-8:10（平均每周一次，享有夜班补贴）
2025-11-25 07:08
IP属地：山东潍坊
职位福利
大专及以上1-3年包住售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制
万声通讯实业有限公司
· 6人以上
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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客服专员包住月结经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班电话客服售后客服不含销售的客服工作办公室氛围好晋升空间大缴纳五险节日福利提供住宿
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杜女士 · 新积域昨日活跃
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