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岗位职责:
1.战略规划与创新,负责制定酒店产品研发中心的整体战略,结合集团战略和市场需求,推动酒店产品(住宿、餐饮、会员服务、数字化体验等)的创新与升级;研究行业趋势,如智慧酒店、绿色低碳、场景化服务等,提出前瞻性产品方案,提升品牌竞争力。
2.产品全生命周期管理,主导酒店新产品、服务模式及体验设计的研发,从概念设计、试点落地到全国推广,确保产品标准化与本地化适配;建立产品迭代机制,通过数据分析和用户反馈优化现有产品,提升客户满意度和复购率。
3.跨部门协作与资源整合,联动集团零售板块、技术团队、供应链等部门,挖掘协同价值,如跨界会员权益、场景化零售等,协调酒店运营、市场、财务等部门,确保产品研发与成本控制、盈利目标的平衡。
4.团队管理与技术赋能组建并培养高效研发团队,推动敏捷开发与项目管理流程;引入外部技术资源,如AI、IoT等,提升数字化产品能力;建立产品研发的标准化体系,包括流程、工具和评估模型。
5.市场与客户洞察,定期开展竞品分析、客户调研,精准识别需求差异,主导差异化产品设计,支持新酒店品牌孵化或现有品牌升级,提供产品端解决方案。

岗位要求:
1.统招本科及以上学历,8年以上担任产品研发、创新管理或相关高级管理岗位,有全国性连锁酒店或国际酒店集团经验者优先;具备从0到1成功落地酒店产品或服务项目的案例,如智能客房、会员体系、餐饮创新等。
2.熟悉酒店业发展趋势,对客户需求敏感,能快速将市场机会转化为产品方案;具备成本收益分析能力,平衡用户体验与投资回报,了解智慧酒店相关技术,如PMS系统、自助终端、数字化营销工具。
3.擅长跨团队协作,能推动高层决策并落地执行,有零售或跨界产品研发经验,能整合酒店与零售场景资源;具备国际化视野或多品牌矩阵管理经验。
2026-06-25 13:50
IP属地:上海

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本科5-10年其他行业
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上海亚朵商业管理(集团)有限公司
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