广州·黄埔区
职位详情
直播中控｜可兼职｜0-1起步阶段｜接受小白｜广州·黄埔
试用期1个月综合4000–4500（视排班）｜转正综合5000–6000起+提成
做班**9.5小时/天（含1小时休息）**｜排班制
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我们是谁
《单词世界WordWorld》IP中国持有方，专注0–12岁英语启蒙领域，涵盖App/内容/直播/电商全链路。
IP源自美国PBS电视台，荣获多项教育类奖项，已在国内外众多家庭中广泛用于儿童英语启蒙。
当前项目处于从0到1的初创阶段——话术体系、直播玩法与执行流程均在持续打磨优化中，
急需一位积极学习、抗压能力强、有长期发展意愿的直播中控加入团队。
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岗位职责（以氛围营造+客户支持为核心）
现阶段无需操作弹窗或复杂技术环节，重点在于配合直播整体节奏，服务好家长用户。
•开播前基础检查
确认灯光、镜头、收音及网络状态正常，核对直播间贴片、背景布置与商品信息是否准确到位。
•互动与氛围维护
实时关注评论区与在线人数，依据话术库主动发起互动（如“宝宝多大了？”、“零基础打0”），
及时提示主播推进福利发放与活动节点，保持直播间活跃度与人气感。
•基础客服响应
使用标准化应答模板，解答关于课程内容、适龄范围、发货及激活方式等常见咨询；
遇到复杂问题按流程记录并转交运营或售后跟进处理。
•配合直播节奏
参照运营提供的简易流程表，提醒主播完成开场介绍、课程亮点讲解、促销节点与收单引导等关键动作。
•场控秩序管理
识别并处理广告账号、不当言论，遇卡顿、断线或链接异常情况，依照SOP第一时间上报处理。
•数据初步记录
登记当场直播的基础数据（如在线峰值、互动频次、常见问题类型等），便于后续复盘优化。
（所有工作均有标准模板与操作指引，前期安排带教，熟悉后可独立上岗。）
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任职要求（经验不限，但需具备以下特质）
•可零经验入职，但须满足：
-真诚希望在直播电商赛道长期成长，非短期过渡心态；
-性格细致，乐于执行重复性任务，具备检查复核习惯。
•具备基本电脑操作能力：打字速度≥60字/分钟，能熟练使用通讯工具及Excel进行简单信息记录。
•抗压能力良好：可适应晚班安排、节假日轮值及大促期间加班调休机制。
•沟通表达清晰，能礼貌回应家长提问或负面反馈，保持耐心与情绪稳定。
•认同儿童教育理念：言行得体，尊重孩子，杜绝低俗、浮夸表达。
优先考虑（非硬性条件）：
•有直播助理、客服、前台或班干部等服务类岗位经历；
•具备教育、母婴行业经验，更了解宝妈群体需求与沟通特点。
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薪资与排班
•试用期1个月：综合收入4000–4500（根据排班与表现浮动）；
•转正后：综合5000–6000起+提成（依据关注率、停留时长、差错率等维度核算，具体面议）；
•单日工作9.5小时（含1小时休息），实行早/中/晚三班轮换制，旺季工作强度较高，能接受者欢迎投递。
试用期1个月综合4000–4500（视排班）｜转正综合5000–6000起+提成
做班**9.5小时/天（含1小时休息）**｜排班制
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我们是谁
《单词世界WordWorld》IP中国持有方，专注0–12岁英语启蒙领域，涵盖App/内容/直播/电商全链路。
IP源自美国PBS电视台，荣获多项教育类奖项，已在国内外众多家庭中广泛用于儿童英语启蒙。
当前项目处于从0到1的初创阶段——话术体系、直播玩法与执行流程均在持续打磨优化中，
急需一位积极学习、抗压能力强、有长期发展意愿的直播中控加入团队。
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岗位职责（以氛围营造+客户支持为核心）
现阶段无需操作弹窗或复杂技术环节，重点在于配合直播整体节奏，服务好家长用户。
•开播前基础检查
确认灯光、镜头、收音及网络状态正常，核对直播间贴片、背景布置与商品信息是否准确到位。
•互动与氛围维护
实时关注评论区与在线人数，依据话术库主动发起互动（如“宝宝多大了？”、“零基础打0”），
及时提示主播推进福利发放与活动节点，保持直播间活跃度与人气感。
•基础客服响应
使用标准化应答模板，解答关于课程内容、适龄范围、发货及激活方式等常见咨询；
遇到复杂问题按流程记录并转交运营或售后跟进处理。
•配合直播节奏
参照运营提供的简易流程表，提醒主播完成开场介绍、课程亮点讲解、促销节点与收单引导等关键动作。
•场控秩序管理
识别并处理广告账号、不当言论，遇卡顿、断线或链接异常情况，依照SOP第一时间上报处理。
•数据初步记录
登记当场直播的基础数据（如在线峰值、互动频次、常见问题类型等），便于后续复盘优化。
（所有工作均有标准模板与操作指引，前期安排带教，熟悉后可独立上岗。）
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任职要求（经验不限，但需具备以下特质）
•可零经验入职，但须满足：
-真诚希望在直播电商赛道长期成长，非短期过渡心态；
-性格细致，乐于执行重复性任务，具备检查复核习惯。
•具备基本电脑操作能力：打字速度≥60字/分钟，能熟练使用通讯工具及Excel进行简单信息记录。
•抗压能力良好：可适应晚班安排、节假日轮值及大促期间加班调休机制。
•沟通表达清晰，能礼貌回应家长提问或负面反馈，保持耐心与情绪稳定。
•认同儿童教育理念：言行得体，尊重孩子，杜绝低俗、浮夸表达。
优先考虑（非硬性条件）：
•有直播助理、客服、前台或班干部等服务类岗位经历；
•具备教育、母婴行业经验，更了解宝妈群体需求与沟通特点。
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薪资与排班
•试用期1个月：综合收入4000–4500（根据排班与表现浮动）；
•转正后：综合5000–6000起+提成（依据关注率、停留时长、差错率等维度核算，具体面议）；
•单日工作9.5小时（含1小时休息），实行早/中/晚三班轮换制，旺季工作强度较高，能接受者欢迎投递。
2025-11-23 11:09
IP属地：广东广州
职位福利
学历不限1-3年副播场控
广东单词世界科教有限公司
不需要融资 · 20-99人
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