长沙·芙蓉区
职位详情
1：学员服务：学员报名后建立专属服务档案，记录学习进度、课堂反馈、家长诉求，按周期（每周/每月）与家长同步学员情况；
2：排课与协调：根据学员时间、师资档期、课程规划，合理安排试听、正课课时，及时同步学员与家长，处理调课、请假、补课等需求；
3：家校沟通：主动对接家长，解答教务相关疑问（如上课时间、考勤、续费政策），收集家长反馈并同步教学部门，协调解决服务问题；
4：学员续费与转介绍：跟踪学员课程消耗情况，提前1-2个月启动续费沟通，通过优质服务推动老客户转介绍新学员；
5：数据统计与上报：负责学员考勤记录、课时消耗统计、续费数据汇总，按时提交教务报表（如周/月学员服务报告、续费达标情况）；
6：配合教学执行：协助教学部门完成学员课堂签到、学习资料发放，参与学员阶段性测评与家长会组织。
2：排课与协调：根据学员时间、师资档期、课程规划，合理安排试听、正课课时，及时同步学员与家长，处理调课、请假、补课等需求；
3：家校沟通：主动对接家长，解答教务相关疑问（如上课时间、考勤、续费政策），收集家长反馈并同步教学部门，协调解决服务问题；
4：学员续费与转介绍：跟踪学员课程消耗情况，提前1-2个月启动续费沟通，通过优质服务推动老客户转介绍新学员；
5：数据统计与上报：负责学员考勤记录、课时消耗统计、续费数据汇总，按时提交教务报表（如周/月学员服务报告、续费达标情况）；
6：配合教学执行：协助教学部门完成学员课堂签到、学习资料发放，参与学员阶段性测评与家长会组织。
2025-11-23 10:24
IP属地：湖南
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