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内江·东兴区
月结
20人以上
职位详情
主要针对客户在抖音平台使用放心借/抖音月付等产品过程中，针对借款、还款、账单分期、逾期，额度等问题咨询，员工通过培训以及知识库查询，解答客户咨询问题以及风险拦截，解决方案沟通处理。（无销售性质，纯文职接听客服，不会涉及到推荐客户办理分期和还款之类营销情况）
【工作模式】消金呼入业务，纯接听客服。
外呼场景：针对沟通中断线以及问题处理中涉及到解答不完整或存在问题的，需要外呼回访客户补充，不存在其他外呼。
【职位要求】
1、大专及以上学历，学信网可查且已毕业状态。
2、声音清晰、打字速度快、熟悉基本电脑操作（中文打字速度≥35字/分钟）。
3、对金融有基本认知，风险意识强。有银行、证券、保险客服经验者优先
4、极强的沟通能力、耐心、同理心、抗压能力、学习能力。
5、年龄18-35周岁之间，可接受排班排休制度。
【工作时间】8:00am-24:00am内8小时轮班排班，常规月休8天；提供短期公寓宿舍过渡。
【工作模式】消金呼入业务，纯接听客服。
外呼场景：针对沟通中断线以及问题处理中涉及到解答不完整或存在问题的，需要外呼回访客户补充，不存在其他外呼。
【职位要求】
1、大专及以上学历，学信网可查且已毕业状态。
2、声音清晰、打字速度快、熟悉基本电脑操作（中文打字速度≥35字/分钟）。
3、对金融有基本认知，风险意识强。有银行、证券、保险客服经验者优先
4、极强的沟通能力、耐心、同理心、抗压能力、学习能力。
5、年龄18-35周岁之间，可接受排班排休制度。
【工作时间】8:00am-24:00am内8小时轮班排班，常规月休8天；提供短期公寓宿舍过渡。
2025-11-21 11:34
IP属地：山东
职位福利
大专经验不限免费培训有提成全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班咨询热线客服电商客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
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