佛山·南海区
月结
1-2人
职位详情
职位描述：
1.通过网络电商平台为顾客解答咨询的问题。
2.与客户在线交流,并了解客户需求,妥善处理客户投诉,让客户满意。
3.负责处理客户退换货、物流跟踪、投诉等售后问题。
4.负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户。
5.负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题。
职位要求：
1.有淘宝、抖音等电商平台客服经验，对电商商务平台有相关了解者优先。
2.打字速度快，一分钟50-60个字以上。
3.具有团队合作精神，能够和团队成员有效沟通，共同解决客户问题。
4.具备良好的沟通能力和学习能力。
5.能够接受上早晚班；
早班：8:00-16：00，晚班：16:00-24:00
入职即可缴纳五险一金，公司每月部门聚餐，不定时雪糕下午茶，购物内部员工价，快来加入我们吧！
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5.能够接受上早晚班；
早班：8:00-16：00，晚班：16:00-24:00
入职即可缴纳五险一金，公司每月部门聚餐，不定时雪糕下午茶，购物内部员工价，快来加入我们吧！
2025-11-20 16:55
IP属地：广东
职位福利
中专/中技1-3年全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电商客服售后客服售前客服企业内部客服
费曼无限（佛山）商贸有限公司
鱼泡安全保障
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