两江新区
月结
3-5人
职位详情
一、岗位职责
1.核心工作：
·负责接听/拨打客户电话，解答客户关于产品、服务的咨询。
·处理客户的订单、投诉、查询等问题，提供专业、高效的解决方案。
·准确记录客户信息和反馈，并录入公司CRM系统。
·跟进客户问题，协调内部资源，确保客户问题得到及时闭环处理。
2.增值工作（根据公司情况选择）：
·收集和整理客户常见问题，反馈给相关部门，以优化产品和服务。
·向客户传递公司最新的活动或政策信息。
·完成上级交办的其他相关工作。
1.核心工作：
·负责接听/拨打客户电话，解答客户关于产品、服务的咨询。
·处理客户的订单、投诉、查询等问题，提供专业、高效的解决方案。
·准确记录客户信息和反馈，并录入公司CRM系统。
·跟进客户问题，协调内部资源，确保客户问题得到及时闭环处理。
2.增值工作（根据公司情况选择）：
·收集和整理客户常见问题，反馈给相关部门，以优化产品和服务。
·向客户传递公司最新的活动或政策信息。
·完成上级交办的其他相关工作。
2025-11-20 13:19
IP属地：重庆
职位福利
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