开封·龙亭区
月结
6-10人
职位详情
客服专员招聘启事
岗位职责
1.负责通过电话、在线聊天等渠道，快速响应客户咨询（如产品使用、订单查询、售后问题等），提供专业、高效的解答；
2.准确记录客户诉求及沟通细节，及时跟进处理进度，确保问题闭环，提升客户满意度；
3.协助整理客户反馈数据，提出产品或服务优化建议，配合团队完善客服流程；
4.维护良好的客户关系，主动回访客户，提升客户粘性及复购意愿。
任职要求
1.年龄18-35岁，大专及以上学历，专业不限，有客服相关工作经验者优先；
2.具备良好的沟通表达能力、耐心和同理心，能快速理解客户需求并高效解决问题；
3.熟练使用办公软件（Word、Excel）及在线沟通工具（如微信、企业微信等）；
4.工作认真负责，抗压能力强，有团队协作意识，能适应轮班制（如有需要）。
薪资福利
1.月薪3000-5000元，含基本工资+绩效奖金+全勤奖+工龄工资，定期调薪；
2.五险一金、带薪年假、法定节假日福利、节日礼品/补贴；
3.完善的岗前培训+在职技能提升培训，清晰的职业晋升通道（客服主管/客服经理）；
4.朝九晚六（或轮班制）、周末单双休/双休，办公环境舒适，团队氛围融洽，定期团建。
联系方式
岗位职责
1.负责通过电话、在线聊天等渠道，快速响应客户咨询（如产品使用、订单查询、售后问题等），提供专业、高效的解答；
2.准确记录客户诉求及沟通细节，及时跟进处理进度，确保问题闭环，提升客户满意度；
3.协助整理客户反馈数据，提出产品或服务优化建议，配合团队完善客服流程；
4.维护良好的客户关系，主动回访客户，提升客户粘性及复购意愿。
任职要求
1.年龄18-35岁，大专及以上学历，专业不限，有客服相关工作经验者优先；
2.具备良好的沟通表达能力、耐心和同理心，能快速理解客户需求并高效解决问题；
3.熟练使用办公软件（Word、Excel）及在线沟通工具（如微信、企业微信等）；
4.工作认真负责，抗压能力强，有团队协作意识，能适应轮班制（如有需要）。
薪资福利
1.月薪3000-5000元，含基本工资+绩效奖金+全勤奖+工龄工资，定期调薪；
2.五险一金、带薪年假、法定节假日福利、节日礼品/补贴；
3.完善的岗前培训+在职技能提升培训，清晰的职业晋升通道（客服主管/客服经理）；
4.朝九晚六（或轮班制）、周末单双休/双休，办公环境舒适，团队氛围融洽，定期团建。
联系方式
2025-11-20 10:34
IP属地：河南
职位福利
中专/中技经验不限免费培训有提成全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
河南晟基铄业装备有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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