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一、岗位职责

1.以电话沟通为主要方式,依据国家法规及公司合规流程,提醒客户,清晰告知明细、帮助客户制定合理的方案

2.精准记录每通沟通内容,包括客户意愿、经济状况、联系方式变更等信息,确保客户档案完整准确

3.进行精细化管理,定期分析风险客户情况,主动识别复杂客户类型,第一时间反馈给主管并协助制定应对方案

4.合规处理客户疑问与合理诉求,缓解客户负面情绪,维护公司品牌形象,降低客户二次逾期概率

5、完成团队内的各项指标。

二、任职要求

1.年龄18-35周岁,高中/中专及以上学历,金融、法律、市场营销等相关专业优先;有电销、客服经验者,学历可适当放宽

2.个人征信良好,无违法犯罪记录,遵守行业合规要求。

3.普通话标准流利,口齿清晰,逻辑思维敏捷,能根据客户性格灵活调整沟通方式,高效解决问题

4.具备较强的抗压能力、责任心与团队合作精神,能适应工作中的各类沟通场景,积极完成工作

5.熟练掌握电脑基本操作,能快速使用办公软件及CRM系统记录、更新客户信息。

三、薪资福利

1.薪资结构:底薪3500-4500元(面试定薪)+高绩效提成+首月保底绩效+超额奖励,月综合薪资7000-12000元,上不封顶

2.保障福利:入职即缴五险一金,试用期全薪,享受法定节假日、带薪年假、节日礼品、生日福利

3.工作环境:办公室坐班,无需外出,配备完善办公设备,每日提供零食下午茶,团队氛围轻松融洽

4.职业发展:提供系统岗前培训(无经验可学),完善的晋升通道(专员→主管→经理)
定期组织业务技能提升培训与团队团建活动。
2025-11-19 19:00
IP属地:湖北

职位福利

高中
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指路牌科技(湖北省)有限公司
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