职位详情
核心职责:
负责合作渠道的日常联络与咨询答复,高效整合内外部资源应对渠道需求,确保合作流程平稳运行;
搭建渠道问题跟踪体系,定期同步处理进展,针对复杂问题及时发起升级机制,保障问题有效闭环;
持续收集并跟进渠道反馈的客户情况,识别共性问题与突发状况,输出阶段性分析报告,支撑业务改进决策;
熟练掌握业务知识,独立应对渠道提出的常规咨询,提升响应与解决效率;
配合推进渠道协作流程的优化落地,协助上级完成其他相关运营支持工作。
任职要求:
大专及以上学历,具备1年以上互联网金融或消费金融领域渠道对接经验者优先,年龄****以内;
熟练使用Word、Excel等办公工具及在线协作平台(如腾讯文档、飞书多维表格),具备较强的文档处理能力;
执行力突出,可同时推进多项任务并保证细节到位,确保工作有序推进;具备优秀的沟通协调能力,能独立打通跨部门协作障碍;
具有敏锐的业务理解力与观察力,有流程改进建议实践经验者优先;
抗压能力佳,责任心强,能适应加班、轮班及调休安排,具备快速响应和处理渠道紧急事务的能力。
负责合作渠道的日常联络与咨询答复,高效整合内外部资源应对渠道需求,确保合作流程平稳运行;
搭建渠道问题跟踪体系,定期同步处理进展,针对复杂问题及时发起升级机制,保障问题有效闭环;
持续收集并跟进渠道反馈的客户情况,识别共性问题与突发状况,输出阶段性分析报告,支撑业务改进决策;
熟练掌握业务知识,独立应对渠道提出的常规咨询,提升响应与解决效率;
配合推进渠道协作流程的优化落地,协助上级完成其他相关运营支持工作。
任职要求:
大专及以上学历,具备1年以上互联网金融或消费金融领域渠道对接经验者优先,年龄****以内;
熟练使用Word、Excel等办公工具及在线协作平台(如腾讯文档、飞书多维表格),具备较强的文档处理能力;
执行力突出,可同时推进多项任务并保证细节到位,确保工作有序推进;具备优秀的沟通协调能力,能独立打通跨部门协作障碍;
具有敏锐的业务理解力与观察力,有流程改进建议实践经验者优先;
抗压能力佳,责任心强,能适应加班、轮班及调休安排,具备快速响应和处理渠道紧急事务的能力。
2025-11-18 11:54
IP属地:辽宁大连
职位福利
大专1-3年用户运营不接受居家办公

辽宁盈泽信息技术咨询有限公司
不需要融资 · 1000-9999人


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