嘉兴·南湖区
职位详情
岗位职责：
1、客户接待与咨询：热情接待来访客户，接听业务电话，准确解答关于物流服务、价格、时效的咨询。
2、业务受理与操作：负责日常收发货物的受理、称重、制单，确保运单信息准确无误，并指导客户规范填写。
3、货物跟踪与异常处理：主动跟踪货物在途状态，及时处理货物异常情况，并向客户反馈处理进度与结果。
4、：按要求，做到账款清晰，并协助进行应收账款的提醒与催收工作。
5、客户关系维护：积极维护现有客户关系，收集客户意见与建议，提升客户服务满意度与忠诚度。
任职要求：
学历与经验：高中或中专及以上学历，有物流、快递或相关客户服务岗位经验者优先考虑。
技能要求：熟悉基本的电脑办公软件操作，具备良好的口头与书面沟通表达能力。
素质能力：具有较强的服务意识、责任心和团队协作精神，能够承受一定的工作压力。
个人品质：工作积极主动，耐心细致，品行端正，具备独立处理和解决基本问题的能力
1、客户接待与咨询：热情接待来访客户，接听业务电话，准确解答关于物流服务、价格、时效的咨询。
2、业务受理与操作：负责日常收发货物的受理、称重、制单，确保运单信息准确无误，并指导客户规范填写。
3、货物跟踪与异常处理：主动跟踪货物在途状态，及时处理货物异常情况，并向客户反馈处理进度与结果。
4、：按要求，做到账款清晰，并协助进行应收账款的提醒与催收工作。
5、客户关系维护：积极维护现有客户关系，收集客户意见与建议，提升客户服务满意度与忠诚度。
任职要求：
学历与经验：高中或中专及以上学历，有物流、快递或相关客户服务岗位经验者优先考虑。
技能要求：熟悉基本的电脑办公软件操作，具备良好的口头与书面沟通表达能力。
素质能力：具有较强的服务意识、责任心和团队协作精神，能够承受一定的工作压力。
个人品质：工作积极主动，耐心细致，品行端正，具备独立处理和解决基本问题的能力
2025-11-17 18:29
IP属地：浙江
职位福利
高中经验不限
杭州盛辉物流有限公司
100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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