宁波·海曙区
职位详情
**主要职责：**
1.**客户咨询解答：**通过在线聊天，及时响应客户关于产品、订单及物流的各类问题。
2.**售后问题处理：**独立负责处理商品的退、换货申请及退款操作，跟踪并解决售后问题。
3.**客户关系维护：**妥善处理客户投诉与纠纷，安抚客户情绪，维护店铺形象。
**任职要求：**
1.大专及以上学历，欢迎应届毕业生投递。
2.具备良好的沟通能力和耐心，有服务意识。
3.做事细心，有责任心，能适应一定的压力。
4.打字速度快，熟悉基本电脑操作。
1.**客户咨询解答：**通过在线聊天，及时响应客户关于产品、订单及物流的各类问题。
2.**售后问题处理：**独立负责处理商品的退、换货申请及退款操作，跟踪并解决售后问题。
3.**客户关系维护：**妥善处理客户投诉与纠纷，安抚客户情绪，维护店铺形象。
**任职要求：**
1.大专及以上学历，欢迎应届毕业生投递。
2.具备良好的沟通能力和耐心，有服务意识。
3.做事细心，有责任心，能适应一定的压力。
4.打字速度快，熟悉基本电脑操作。
2025-11-16 06:54
IP属地：浙江
职位福利
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