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杭州·西湖区
职位详情
主要工作内容
1.客户维护与关系管理:
定期回访客户，处理咨询、投诉及资料变更，建立服务档案。
通过节日问候、生日关怀等活动增强客户黏性。
2.保单与理赔服务:
协助办理保全服务(如信息修改)、生存金领取及理赔流程。
整理保单资料，确保信息准确。
3.续保与业务推广:
主动提醒客户续交保费，完成续收指标。
基于客户需求推广车险、寿险、理财等新产品。
4.数据分析与活动执行:
记录反馈信息，分析服务数据以优化流程。
邀约客户参加公司活动，并配送礼品
1.客户维护与关系管理:
定期回访客户，处理咨询、投诉及资料变更，建立服务档案。
通过节日问候、生日关怀等活动增强客户黏性。
2.保单与理赔服务:
协助办理保全服务(如信息修改)、生存金领取及理赔流程。
整理保单资料，确保信息准确。
3.续保与业务推广:
主动提醒客户续交保费，完成续收指标。
基于客户需求推广车险、寿险、理财等新产品。
4.数据分析与活动执行:
记录反馈信息，分析服务数据以优化流程。
邀约客户参加公司活动，并配送礼品
2025-11-14 18:29
IP属地：浙江
中国人寿保险股份有限公司杭州市分公司西湖区营销服务部
已上市 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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