淘宝客服(J10027)

4-8千/月

洛阳·洛龙区

李女士

已实名

企业认证

洛阳炎恩家具集团有限公司

职位详情

客服专员

工作职责：
1、负责天猫、京东、拼多多、阿里巴巴1688等电商平台的产品在线接待，完成店铺售前售后相关事务；
2、与客户实时沟通，解答咨询问题，引导下单并促成成交；灵活应对客户各类需求与疑问，维护良好的服务体验与客户关系，提升客户满意度。

任职资格：
1、中专及以上学历，专业不限，具备天猫、京东、拼多多等电商平台客服经验者优先考虑；
2、掌握基础办公软件操作，熟悉网络购物流程，熟练使用电脑，打字速度不低于60字/分钟；
3、责任心强，具备良好的沟通能力、团队协作意识及客户服务理念。

员工福利：
1、发薪：每月15日准时发放薪资，若遇休息日或节假日则提前一日发放；
2、入职周年：设立入职周年纪念奖金及专属纪念礼品
司龄满1年，奖励600元+带薪年假5天+纪念礼
司龄满2年，奖励1000元+带薪年假7天+纪念礼
司龄满3年，奖励1500元+带薪年假9天+纪念礼
司龄满4年，奖励1500元+带薪年假11天+纪念礼
司龄满5年，奖励1500元+带薪年假13天+纪念礼
司龄满6年及以上，奖励1500元+每年固定带薪年假15天+纪念礼
3、部门团建：每人每季度享有200元团建经费及专属团建假期，年度可参与省内、全国热门景点旅游，打卡网红地标；
4、传统节日福利：自入职起，全员享受传统节庆假日福利；
5、女神节关怀：公司全体女性员工在3月8日当天可获节日礼品一份+半天带薪休假；
6、各类假期：享有元旦、五一、中秋、端午等法定节假日，以及带薪年假、婚假等；
7、礼金：正式员工可享结婚或生育200/500/1000元不等的祝贺奖金；
8、生日关怀：生日当月可领取精美礼物一份；
9、公司活动：定期举办电商大促庆典、员工互动活动及抽奖送礼；
10、工作氛围：团队以90后为主，平均年龄26岁，氛围轻松活跃，实行扁平化管理；
11、新人融入：提供1对1导师带教机制，包含系统化培训与实操指导，零经验也可快速上手；
12、晋升发展：重视人才培养与发展，每季度或半年开放多岗位晋升通道。

2025-11-14 16:18

IP属地：河南洛阳

职位福利

中专/中技经验不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服线上客服企业内部客服打字客服接受无经验入职一对一带教电商客服