深圳·宝安区
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岗位职责：
1-【日常运营与目标管理】：运用信息化系统（ERP、OA等）及AI技术工具，统筹便利店日常运营管理，保障门店高效运转，实现既定销售目标与运营指标。
2-【客户满意与精细化】制定并落实各门店运营方案，优化作业流程，强化门店精细化运作水平，提升顾客体验与运营效能。
3-【销售分析及库存管理】跟踪库存动态，组织商品补货与调配，确保商品供应稳定且结构合理。通过销售数据分析，定期复盘运营表现，提出优化建议并推动落地执行，持续提升业绩表现。
4-【舆情处理与社群管理】具备舆情识别与应对能力，及时响应网络及门店场景中的负面信息，维护品牌声誉。同时主导社群（如微信群、社交平台群组）的搭建与运营，借助有效传播手段增强品牌曝光与用户互动黏性。
5-【突发事件应对】针对突发情况（如自然灾害、公共卫生事件、客户争议、职业索赔等），能快速制定处置方案，妥善解决问题，降低不良影响。总结共性问题，建立标准化预防机制。
6-【团队管理与培训】负责门店团队管理，涵盖人员招聘、培训、绩效评估与激励，通过标准化、精细化管理持续提升团队专业能力与服务水平。
7-【市场分析与战术策略】研究市场趋势与竞争格局，结合企业战略方向制定可行的运营战术，驱动业务增长。
任职资格：
1-【行业背景】拥有3-5年便利店或零售领域运营管理经验，具备成功实践案例者优先，案例需可量化、可视化呈现；
2-【专业能力】熟知便利店运营全流程，具备扎实的数据分析能力、沟通协调能力及团队协作意识。掌握基础市场营销知识与策略思维，能根据市场变化灵活调整运营动作。
3-【应变能力】具有较强的应急反应与问题解决能力，能在高压环境下保持理性判断，聚焦目标达成与结果输出；
4-【服务意识】具备良好的客户服务理念，能够高效处理客户投诉与纠纷，提升客户满意度与忠诚度。有舆情应对、社群运营或危机处理经验者优先考虑。
5-【技能与工具】熟练操作办公软件（含生成式AI工具）、零售管理信息系统，了解新媒体平台及社群运营基本逻辑。
6-【个人品质】
（1）强烈的责任心：工作积极主动，勇于担当，确保任务高质量按时完成。
（2）道德感：恪守职业道德规范，坚持原则，自觉维护公司利益与品牌形象。
（3）清晰的职业规划：对自身职业发展有明确方向，具备持续学习意愿与成长动力，助力企业与个人共同进步。
7-【学历要求】大专及以上学历，市场营销、商业管理等相关专业优先。
8-【年龄要求】******；
1-【日常运营与目标管理】：运用信息化系统（ERP、OA等）及AI技术工具，统筹便利店日常运营管理，保障门店高效运转，实现既定销售目标与运营指标。
2-【客户满意与精细化】制定并落实各门店运营方案，优化作业流程，强化门店精细化运作水平，提升顾客体验与运营效能。
3-【销售分析及库存管理】跟踪库存动态，组织商品补货与调配，确保商品供应稳定且结构合理。通过销售数据分析，定期复盘运营表现，提出优化建议并推动落地执行，持续提升业绩表现。
4-【舆情处理与社群管理】具备舆情识别与应对能力，及时响应网络及门店场景中的负面信息，维护品牌声誉。同时主导社群（如微信群、社交平台群组）的搭建与运营，借助有效传播手段增强品牌曝光与用户互动黏性。
5-【突发事件应对】针对突发情况（如自然灾害、公共卫生事件、客户争议、职业索赔等），能快速制定处置方案，妥善解决问题，降低不良影响。总结共性问题，建立标准化预防机制。
6-【团队管理与培训】负责门店团队管理，涵盖人员招聘、培训、绩效评估与激励，通过标准化、精细化管理持续提升团队专业能力与服务水平。
7-【市场分析与战术策略】研究市场趋势与竞争格局，结合企业战略方向制定可行的运营战术，驱动业务增长。
任职资格：
1-【行业背景】拥有3-5年便利店或零售领域运营管理经验，具备成功实践案例者优先，案例需可量化、可视化呈现；
2-【专业能力】熟知便利店运营全流程，具备扎实的数据分析能力、沟通协调能力及团队协作意识。掌握基础市场营销知识与策略思维，能根据市场变化灵活调整运营动作。
3-【应变能力】具有较强的应急反应与问题解决能力，能在高压环境下保持理性判断，聚焦目标达成与结果输出；
4-【服务意识】具备良好的客户服务理念，能够高效处理客户投诉与纠纷，提升客户满意度与忠诚度。有舆情应对、社群运营或危机处理经验者优先考虑。
5-【技能与工具】熟练操作办公软件（含生成式AI工具）、零售管理信息系统，了解新媒体平台及社群运营基本逻辑。
6-【个人品质】
（1）强烈的责任心：工作积极主动，勇于担当，确保任务高质量按时完成。
（2）道德感：恪守职业道德规范，坚持原则，自觉维护公司利益与品牌形象。
（3）清晰的职业规划：对自身职业发展有明确方向，具备持续学习意愿与成长动力，助力企业与个人共同进步。
7-【学历要求】大专及以上学历，市场营销、商业管理等相关专业优先。
8-【年龄要求】******；
2025-11-14 10:40
IP属地：广东深圳
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大专3-5年零售业
海南华彬商业管理有限公司深圳分公司
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