杭州·上城区
职位详情
1、负责软件售后支持工作，定期进行客户回访，推动客户续费及挖掘二次开发需求
2、确保客户在使用软件过程中遇到的问题能够及时响应并有效解决，保障系统稳定运行
3、具备良好的沟通表达能力与亲和力，拥有团队协作意识，能适应一定的工作压力
4、工作积极主动，思维清晰敏捷，具备较强的服务意识和责任心
5、收集并整理客户反馈的系统BUG，及时提交至技术开发部门跟进处理
6、为有意向的客户提供软件产品功能介绍与咨询服务
7、熟练使用TeamViewer、向日葵等远程协助工具
8、对问题进行分类归档，做好后续跟踪及客户回访记录管理
2、确保客户在使用软件过程中遇到的问题能够及时响应并有效解决，保障系统稳定运行
3、具备良好的沟通表达能力与亲和力，拥有团队协作意识，能适应一定的工作压力
4、工作积极主动，思维清晰敏捷，具备较强的服务意识和责任心
5、收集并整理客户反馈的系统BUG，及时提交至技术开发部门跟进处理
6、为有意向的客户提供软件产品功能介绍与咨询服务
7、熟练使用TeamViewer、向日葵等远程协助工具
8、对问题进行分类归档，做好后续跟踪及客户回访记录管理
2026-05-20 12:49
IP属地：浙江杭州
职位福利
大专经验不限IT技术支持经验售前/售后技术支持ERP/OA/CRM支持经验售前支持/技术咨询经验售后支持/客户响应经验可适应出差
杭州四眼科技有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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