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一、核心定位与总体职责
销售代表是公司与客户之间的桥梁,核心职责是主动寻找潜在客户,通过专业的销售流程,将公司的产品或服务销售给目标客户,并完成个人销售业绩指标。
二、具体岗位职责分解
1.客户开发与线索挖掘
·寻找潜在客户:通过电话、网络、社交媒体、行业展会、人脉介绍等多种渠道,主动寻找并识别潜在客户。
·线索跟进:对市场部提供的线索或自己开发的线索进行初步联系、筛选和分类,判断其购买意向和潜力。
·客户档案建立:在CRM(客户关系管理)系统中建立并更新客户档案,记录所有互动信息。
2.销售流程执行
·客户拜访与沟通:通过电话、视频会议或面对面拜访等方式,与潜在客户进行有效沟通,了解他们的需求和痛点。
·产品方案演示:向客户清晰、准确地介绍和演示公司产品或服务的功能、优势及价值,并解答客户的疑问。
·方案制定与报价:根据客户需求,制定个性化的解决方案或产品报价,并准备相关的商务文件。
·谈判与成交:与客户进行价格、条款等商务谈判,处理异议,最终促成签单,完成销售目标。
·合同签订与回款:负责销售合同的签订、跟进,并确保货款按时收回。
3.客户关系维护
·售后跟进:在成交后,与客户保持联系,确保产品/服务顺利交付使用,提高客户初始满意度。
·关系维护:定期回访老客户,维护良好的客户关系,挖掘二次销售或交叉销售的机会。
·内部协作:将客户反馈的产品问题、市场信息及时传递给公司的产品、技术或客户成功部门。
4.市场信息反馈
·作为身处一线的“耳目”,及时向销售经理或公司反馈市场竞争动态、客户需求变化以及竞争对手的动向。
三、关键业绩指标(KPIs)
·核心业绩指标:销售额/销售收入、成单数量、回款额。
·过程指标:有效电话量、客户拜访量、销售提案数、新增销售机会数量。
·效率指标:销售周期、客单价、成交转化率。
四、任职要求
·学历与经验:大专及以上学历(有销售经验的,学历放宽),应届毕业生或1-3年销售经验均可(视公司要求而定)。
·核心能力:
·出色的沟通与人际交往能力:能够与不同背景的人建立联系。
·韧性与抗压能力:能够坦然面对并处理客户的拒绝。
·目标导向与自驱力:有强烈的赚钱欲望和完成目标的决心。
·快速学习能力:能迅速掌握公司产品和行业知识。
·团队合作精神:能够与团队其他成员协作共赢。
·加分项:有相关行业经验或客户资源。
销售代表是公司与客户之间的桥梁,核心职责是主动寻找潜在客户,通过专业的销售流程,将公司的产品或服务销售给目标客户,并完成个人销售业绩指标。
二、具体岗位职责分解
1.客户开发与线索挖掘
·寻找潜在客户:通过电话、网络、社交媒体、行业展会、人脉介绍等多种渠道,主动寻找并识别潜在客户。
·线索跟进:对市场部提供的线索或自己开发的线索进行初步联系、筛选和分类,判断其购买意向和潜力。
·客户档案建立:在CRM(客户关系管理)系统中建立并更新客户档案,记录所有互动信息。
2.销售流程执行
·客户拜访与沟通:通过电话、视频会议或面对面拜访等方式,与潜在客户进行有效沟通,了解他们的需求和痛点。
·产品方案演示:向客户清晰、准确地介绍和演示公司产品或服务的功能、优势及价值,并解答客户的疑问。
·方案制定与报价:根据客户需求,制定个性化的解决方案或产品报价,并准备相关的商务文件。
·谈判与成交:与客户进行价格、条款等商务谈判,处理异议,最终促成签单,完成销售目标。
·合同签订与回款:负责销售合同的签订、跟进,并确保货款按时收回。
3.客户关系维护
·售后跟进:在成交后,与客户保持联系,确保产品/服务顺利交付使用,提高客户初始满意度。
·关系维护:定期回访老客户,维护良好的客户关系,挖掘二次销售或交叉销售的机会。
·内部协作:将客户反馈的产品问题、市场信息及时传递给公司的产品、技术或客户成功部门。
4.市场信息反馈
·作为身处一线的“耳目”,及时向销售经理或公司反馈市场竞争动态、客户需求变化以及竞争对手的动向。
三、关键业绩指标(KPIs)
·核心业绩指标:销售额/销售收入、成单数量、回款额。
·过程指标:有效电话量、客户拜访量、销售提案数、新增销售机会数量。
·效率指标:销售周期、客单价、成交转化率。
四、任职要求
·学历与经验:大专及以上学历(有销售经验的,学历放宽),应届毕业生或1-3年销售经验均可(视公司要求而定)。
·核心能力:
·出色的沟通与人际交往能力:能够与不同背景的人建立联系。
·韧性与抗压能力:能够坦然面对并处理客户的拒绝。
·目标导向与自驱力:有强烈的赚钱欲望和完成目标的决心。
·快速学习能力:能迅速掌握公司产品和行业知识。
·团队合作精神:能够与团队其他成员协作共赢。
·加分项:有相关行业经验或客户资源。
2025-11-14 08:55
IP属地:贵州
职位福利
大专1-3年电话销售网络销售面销/陌拜地推销售渠道销售

佛山市德嶸电器有限公司
100-499人


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