武汉·洪山区
职位详情
职位描述：
1.承担国内及海外客户的远程技术支持工作，及时响应客户诉求，高效处理技术咨询与故障排查等相关问题；
2.与客户保持积极沟通，提供专业技术支持方案，持续提升服务体验与客户满意水平，归纳常见问题，洞察客户需求，推动产品功能迭代与质量提升；
3.参与知识库建设等专项任务，优化业务流程，参与制定并完善服务标准操作流程（SOP）。
职位要求：
1.本科及以上学历，具备3D打印、智能硬件领域经验或机电相关专业背景者优先，25届毕业生优先考虑；
2.拥有1-3年在线或电话客服工作经验，熟悉线上及语音服务流程，能依据公司规范快速掌握新流程并执行；
3.性格耐心细致，对技术产品有强烈兴趣，学习主动性高，具备基础逻辑分析能力；
4.具备良好的语言表达与沟通技巧，中文打字速度不少于70字/分钟。
保险福利：五险一金叠加商业保险，公积金按固定薪资的10%缴纳，每周五天、每天八小时工作制。
生活福利：免费提供早餐，每日供应水果零食，每月组织下午茶活动；节日期间开展庆祝活动并发放礼品及茶点，中秋、端午、春节各发放500元购物卡。
健康福利：每年安排一次免费全面健康体检。
文体福利：每周设有运动专场（包括羽毛球、篮球、游泳），年度团建活动开放报名名额；公司额外提供两天带薪假期，便于员工灵活安排旅行计划。
1.承担国内及海外客户的远程技术支持工作，及时响应客户诉求，高效处理技术咨询与故障排查等相关问题；
2.与客户保持积极沟通，提供专业技术支持方案，持续提升服务体验与客户满意水平，归纳常见问题，洞察客户需求，推动产品功能迭代与质量提升；
3.参与知识库建设等专项任务，优化业务流程，参与制定并完善服务标准操作流程（SOP）。
职位要求：
1.本科及以上学历，具备3D打印、智能硬件领域经验或机电相关专业背景者优先，25届毕业生优先考虑；
2.拥有1-3年在线或电话客服工作经验，熟悉线上及语音服务流程，能依据公司规范快速掌握新流程并执行；
3.性格耐心细致，对技术产品有强烈兴趣，学习主动性高，具备基础逻辑分析能力；
4.具备良好的语言表达与沟通技巧，中文打字速度不少于70字/分钟。
保险福利：五险一金叠加商业保险，公积金按固定薪资的10%缴纳，每周五天、每天八小时工作制。
生活福利：免费提供早餐，每日供应水果零食，每月组织下午茶活动；节日期间开展庆祝活动并发放礼品及茶点，中秋、端午、春节各发放500元购物卡。
健康福利：每年安排一次免费全面健康体检。
文体福利：每周设有运动专场（包括羽毛球、篮球、游泳），年度团建活动开放报名名额；公司额外提供两天带薪假期，便于员工灵活安排旅行计划。
2026-01-15 14:24
IP属地：湖北武汉
职位福利
本科经验不限理工科英语
京科联通（北京）网络技术有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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