连云港·海州区
职位详情
岗位职责：
1、接听客户电话，提供专业解答与支持，保障客户满意；
2、收集并记录客户意见，及时反馈至相关部门并跟踪处理进展；
3、持续维护客户关系，回应客户咨询，妥善处理投诉，优化服务体验；
4、定期整理服务案例，积极参与服务质量提升相关工作；
5、执行上级交办的其他客户服务相关任务。
任职要求：
1、具备优秀的沟通技巧和服务意识，性格耐心、认真负责；
2、熟悉常用办公软件操作，打字熟练，准确高效；
3、学习能力强，具备良好的问题分析与解决能力，能迅速融入新环境；
4、富有团队精神，能在压力环境下保持稳定积极的工作状态；
5、有客服相关工作经验者优先录用。
1、接听客户电话，提供专业解答与支持，保障客户满意；
2、收集并记录客户意见，及时反馈至相关部门并跟踪处理进展；
3、持续维护客户关系，回应客户咨询，妥善处理投诉，优化服务体验；
4、定期整理服务案例，积极参与服务质量提升相关工作；
5、执行上级交办的其他客户服务相关任务。
任职要求：
1、具备优秀的沟通技巧和服务意识，性格耐心、认真负责；
2、熟悉常用办公软件操作，打字熟练，准确高效；
3、学习能力强，具备良好的问题分析与解决能力，能迅速融入新环境；
4、富有团队精神，能在压力环境下保持稳定积极的工作状态；
5、有客服相关工作经验者优先录用。
2025-11-13 10:58
IP属地：江苏连云港
职位福利
学历不限经验不限接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服企业内部客服正常工作制
江苏古道西风文化传媒有限公司
0-20人
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