下载鱼泡直聘APP, 求职招聘快人一步！
打开APP
南通·崇川区
3-5人
职位详情
具体岗位职责：
1. 保单基础服务办理：协助客户完成保单信息变更（姓名、联系方式、受益人等）、保费续交提醒与协助、保单借款、减保、复效及满期领取、红利分配等手续，确保保单持续有效。
2. 理赔全流程协助：客户出险时，指导报案流程与理赔材料准备（如诊断证明、费用发票等），初审材料合规性并提交申请；全程跟踪理赔进度，及时反馈结果，协调理赔纠纷与异议，维护客户合法权益。
3. 客户咨询与权益解读：精准解答客户关于保单条款、保障范围、免责内容、现金价值等疑问；主动告知客户保单权益、公司政策及专属福利，确保客户充分知晓自身保障。
4. 客户关系维护：定期通过电话、微信或面谈回访客户，了解需求与满意度；节日、生日发送关怀祝福，邀请客户参与健康讲座、理财沙龙等活动；整理客户档案，及时更新信息，搭建长期信任关系。
5. 增值服务对接与需求延伸：为客户推荐并协助使用健康咨询、就医绿通、紧急救援等增值服务；定期进行保单检视，结合客户人生阶段变化（结婚、生子等），提供保障调整或加保建议，引导客户转介绍新需求。
6. 问题处理与信息管理：及时响应客户保费划扣异常、服务投诉等问题，无法当场解决的协调内部部门跟进并反馈进度；准确记录客户沟通内容、需求及服务记录，保障客户数据完整，为服务优化提供支撑。
1. 保单基础服务办理：协助客户完成保单信息变更（姓名、联系方式、受益人等）、保费续交提醒与协助、保单借款、减保、复效及满期领取、红利分配等手续，确保保单持续有效。
2. 理赔全流程协助：客户出险时，指导报案流程与理赔材料准备（如诊断证明、费用发票等），初审材料合规性并提交申请；全程跟踪理赔进度，及时反馈结果，协调理赔纠纷与异议，维护客户合法权益。
3. 客户咨询与权益解读：精准解答客户关于保单条款、保障范围、免责内容、现金价值等疑问；主动告知客户保单权益、公司政策及专属福利，确保客户充分知晓自身保障。
4. 客户关系维护：定期通过电话、微信或面谈回访客户，了解需求与满意度；节日、生日发送关怀祝福，邀请客户参与健康讲座、理财沙龙等活动；整理客户档案，及时更新信息，搭建长期信任关系。
5. 增值服务对接与需求延伸：为客户推荐并协助使用健康咨询、就医绿通、紧急救援等增值服务；定期进行保单检视，结合客户人生阶段变化（结婚、生子等），提供保障调整或加保建议，引导客户转介绍新需求。
6. 问题处理与信息管理：及时响应客户保费划扣异常、服务投诉等问题，无法当场解决的协调内部部门跟进并反馈进度；准确记录客户沟通内容、需求及服务记录，保障客户数据完整，为服务优化提供支撑。
2025-11-13 08:35
IP属地：江苏
职位福利
高中经验不限代理商销售基本坐班
崇川区迈驰百货商行
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
1-1.5万/月
保险顾问保险销售保险生日福利年终奖五险6-10人经验不限大专阶梯式提成电话销售网络销售区域销售渠道销售基本坐班TOG保险公司国内院校优先健康险意责险财产险人身险寿险保险产品设计规划客户服务投资理财规划续保业务保险市场需求分析销售工作经验优秀的沟通协调能力
南通 崇川区
1-1.5万/月
保险顾问保险销售保险生日福利年终奖6-10人经验不限大专阶梯式提成区域销售门店销售基本坐班TOG保险公司国内院校优先健康险意责险财产险人身险寿险保险产品设计规划客户服务投资理财规划续保业务保险市场需求分析销售工作经验优秀的沟通协调能力
南通 崇川区
4-9千/月
保险顾问保险销售包吃保险餐补6-10人经验不限大专按单提成代理商销售区域销售基本坐班TOCTOGTOB
南通 崇川区 易家桥
1-1.5万/月
保险顾问金融顾问保险20人以上经验不限高中按单提成代理商销售电话销售面销/陌拜区域销售地推销售渠道销售较多外勤TOCTOGTOB保险公司互联网金融留学生优先国内院校优先健康险养老险意责险人身险寿险保险产品营销客户服务投资理财规划续保业务优秀的沟通协调能力
南通 海安市
1-1.5万/月
保险顾问保险销售保险3-5人经验不限高中阶梯式提成面销/陌拜渠道销售直销基本坐班TOCTOGTOB保险公司互联网金融健康险养老险财产险人身险寿险保险产品营销客户服务优秀的沟通协调能力
南通 海安市
收藏职位
