职位详情
岗位职责:
1、负责业务系统运维的电话接听、在线IM工具响应及运维工单处理,确保服务响应及时、质量达标,并完成处理过程的记录跟踪与客户回访;
2、对运维服务需求进行分析,汇总客户反馈意见,定期形成数据报告并快速上报;
3、基于一线服务中高频问题,提炼常见故障场景,编制业务系统维护操作指导手册;
4、完成项目组安排的其他相关运维支持任务。
任职资格:
1、本科及以上学历,具备三年以上相关领域工作经验;
2、熟练使用SQL查询语句及Linux系统常用操作命令;
3、能适应夜间值班轮岗安排(提供调休),确保夜间运维支持响应及时。
1、负责业务系统运维的电话接听、在线IM工具响应及运维工单处理,确保服务响应及时、质量达标,并完成处理过程的记录跟踪与客户回访;
2、对运维服务需求进行分析,汇总客户反馈意见,定期形成数据报告并快速上报;
3、基于一线服务中高频问题,提炼常见故障场景,编制业务系统维护操作指导手册;
4、完成项目组安排的其他相关运维支持任务。
任职资格:
1、本科及以上学历,具备三年以上相关领域工作经验;
2、熟练使用SQL查询语句及Linux系统常用操作命令;
3、能适应夜间值班轮岗安排(提供调休),确保夜间运维支持响应及时。
2026-05-22 12:39
IP属地:北京
职位福利
本科3-5年

中电金信软件有限公司
不需要融资 · 10000人以上


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