保定·竞秀区
职位详情
团队氛围非常融洽，成员mostly是00-05年出生的年轻伙伴，协作轻松愉快，领导平易近人，不搞复杂关系，倡导快乐上班、踏实赚钱；
月休8天，非销售岗位。提供住宿安排，公司配备微波炉，支持自带餐食。
【工作职责】：
1、及时接听客户来电，快速响应线上咨询，确保解答专业、准确、高效。
2、严格执行公司规定的业务流程，统一操作规范，精准记录并挖掘客户需求及投保意向，按流程处理或上报。
3、通过识别客户关键词、情绪变化和对话情境，准确判断需求并妥善处理，防范投诉风险；对无法当场解决的问题，做好情绪安抚并及时规范升级。
4、针对退保情况，对符合条件的保单积极进行挽留；如需办理非保障期退费，依据协退政策，通过沟通协商降低保费流失。
【班次要求】
9:00-18:00
10:00-19:00
12:30-21:30
实行24天排班制
月休8天，非销售岗位。提供住宿安排，公司配备微波炉，支持自带餐食。
【工作职责】：
1、及时接听客户来电，快速响应线上咨询，确保解答专业、准确、高效。
2、严格执行公司规定的业务流程，统一操作规范，精准记录并挖掘客户需求及投保意向，按流程处理或上报。
3、通过识别客户关键词、情绪变化和对话情境，准确判断需求并妥善处理，防范投诉风险；对无法当场解决的问题，做好情绪安抚并及时规范升级。
4、针对退保情况，对符合条件的保单积极进行挽留；如需办理非保障期退费，依据协退政策，通过沟通协商降低保费流失。
【班次要求】
9:00-18:00
10:00-19:00
12:30-21:30
实行24天排班制
2025-11-12 08:43
IP属地：河北保定
职位福利
大专经验不限包住热线客服接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制电话接线客服
河北经纬在线网络科技有限公司
未融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
4千-1万/月
客服专员免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职假期工正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服售前客服企业内部客服
保定 竞秀区
6-8千/月
客服专员包吃免费培训交通补助包住20人以上月结经验不限中专/中技全职五险一金，长期稳定，法定三薪正常工作制不含销售的客服工作
保定 竞秀区
4-8千/月
客服专员包住6-10人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电商客服售前客服企业内部客服
保定 竞秀区
收藏职位
