职位详情
岗位职责:
主要负责为客户推荐匹配的汽车延保及权益服务,维护客户关系,提升客户满意度,并持续超越客户期待。具体工作内容如下:
1、开展延保与权益服务销售,向客户推广公司提供的延保及权益产品,结合客户的购车状况与实际需求,详细介绍服务优势、保障范围及费用构成,提供个性化方案建议,完成既定销售任务。
2、客户关系维护,建立并完善客户信息档案,主动跟进客户需求变化,定期进行回访,掌握客户对延保与权益服务的使用反馈,快速响应并妥善处理客户疑问与投诉,以专业服务和积极态度赢得客户认可。
3、组织促销推广活动,策划并执行各类营销活动,如节庆优惠、团购专享、礼品回馈等,增强客户参与度,促进活动期间的服务签约量增长。
4、协助客户办理延保合同相关手续,及时收集并上传客户资料至系统,做好数据归集与分析工作,汇总客户信息与业务进展,按时提交周报、月报,向销售主管汇报工作成果、现存问题并提出优化建议。
5、市场动态跟踪,持续关注行业发展趋势及竞品市场动作,根据外部变化适时优化销售策略,确保业务竞争力。
6、参与培训提升,积极参加公司组织的各类培训,深入学习产品知识、销售方法及市场信息,不断提升个人专业素养与销售技能。
7、完成上级交办的其他工作事项。
主要负责为客户推荐匹配的汽车延保及权益服务,维护客户关系,提升客户满意度,并持续超越客户期待。具体工作内容如下:
1、开展延保与权益服务销售,向客户推广公司提供的延保及权益产品,结合客户的购车状况与实际需求,详细介绍服务优势、保障范围及费用构成,提供个性化方案建议,完成既定销售任务。
2、客户关系维护,建立并完善客户信息档案,主动跟进客户需求变化,定期进行回访,掌握客户对延保与权益服务的使用反馈,快速响应并妥善处理客户疑问与投诉,以专业服务和积极态度赢得客户认可。
3、组织促销推广活动,策划并执行各类营销活动,如节庆优惠、团购专享、礼品回馈等,增强客户参与度,促进活动期间的服务签约量增长。
4、协助客户办理延保合同相关手续,及时收集并上传客户资料至系统,做好数据归集与分析工作,汇总客户信息与业务进展,按时提交周报、月报,向销售主管汇报工作成果、现存问题并提出优化建议。
5、市场动态跟踪,持续关注行业发展趋势及竞品市场动作,根据外部变化适时优化销售策略,确保业务竞争力。
6、参与培训提升,积极参加公司组织的各类培训,深入学习产品知识、销售方法及市场信息,不断提升个人专业素养与销售技能。
7、完成上级交办的其他工作事项。
2025-11-11 08:16
IP属地:吉林延边
职位福利
学历不限3-5年4S店经验汽车保险新车销售一对一培训保险汽车延保新能源车延保线下销售

金鑫汽车服务(山东)有限公司
· 3人以上


鱼泡安全保障
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