滁州·来安县
月结
3-5人
职位详情
·职位名称：电商客服专员
·所属部门：客服部/运营部
·工作地点：江浦路16号
·招聘人数：3
【主要职责】
1.售前咨询：通过在线聊天、电话、邮件等渠道，及时、专业地回复顾客关于产品信息、功能、促销活动等的咨询，引导顾客完成购买。
2.售中跟进：处理订单修改、订单状态查询、物流跟踪等问题，确保订单流程顺畅。
3.售后服务：
·处理退换货、退款申请，跟进售后进度。
·妥善处理客户的投诉与异议，化解矛盾，提升客户满意度。
【必备条件】
1.学历专业：大专及以上学历（能力突出者可放宽），专业不限。
2.经验：有电商客服或零售、服务行业工作经验者优先，欢迎积极好学的应届毕业生投递。
3.技能：
·打字速度快，熟悉Office办公软件。
·具备出色的中文书面和口头沟通能力，表达清晰、有条理。
4.素质：
·服务意识强，有耐心、有同理心，能站在客户角度思考问题。
·抗压能力强，能从容应对并妥善处理客户的抱怨和投诉
·所属部门：客服部/运营部
·工作地点：江浦路16号
·招聘人数：3
【主要职责】
1.售前咨询：通过在线聊天、电话、邮件等渠道，及时、专业地回复顾客关于产品信息、功能、促销活动等的咨询，引导顾客完成购买。
2.售中跟进：处理订单修改、订单状态查询、物流跟踪等问题，确保订单流程顺畅。
3.售后服务：
·处理退换货、退款申请，跟进售后进度。
·妥善处理客户的投诉与异议，化解矛盾，提升客户满意度。
【必备条件】
1.学历专业：大专及以上学历（能力突出者可放宽），专业不限。
2.经验：有电商客服或零售、服务行业工作经验者优先，欢迎积极好学的应届毕业生投递。
3.技能：
·打字速度快，熟悉Office办公软件。
·具备出色的中文书面和口头沟通能力，表达清晰、有条理。
4.素质：
·服务意识强，有耐心、有同理心，能站在客户角度思考问题。
·抗压能力强，能从容应对并妥善处理客户的抱怨和投诉
2025-11-07 20:46
IP属地：江苏
职位福利
高中及以上经验不限免费培训全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
玄武区蕴芬服装商行
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
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4000-5000元/月
客服专员免费培训6-10人月结经验不限学历不限兼职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服
滁州 琅琊区
物流客服
4000-5000元/月
客服专员免费培训包住有提成3-5人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服企业内部客服
滁州 琅琊区
朝九晚六电商审核仲裁岗~
4000-6000元/月
客服专员包住月结经验不限学历不限朝九晚六办公室坐班不含销售的客服工作电商审核仲裁线上客服缴纳五险正常工作制提供住宿
滁州 琅琊区
王先生 · 携睿5日内活跃
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