滁州·来安县
月结
3-5人
职位详情
·职位名称：电商客服专员
·所属部门：客服部/运营部
·工作地点：江浦路16号
·招聘人数：3
【主要职责】
1.售前咨询：通过在线聊天、电话、邮件等渠道，及时、专业地回复顾客关于产品信息、功能、促销活动等的咨询，引导顾客完成购买。
2.售中跟进：处理订单修改、订单状态查询、物流跟踪等问题，确保订单流程顺畅。
3.售后服务：
·处理退换货、退款申请，跟进售后进度。
·妥善处理客户的投诉与异议，化解矛盾，提升客户满意度。
【必备条件】
1.学历专业：大专及以上学历（能力突出者可放宽），专业不限。
2.经验：有电商客服或零售、服务行业工作经验者优先，欢迎积极好学的应届毕业生投递。
3.技能：
·打字速度快，熟悉Office办公软件。
·具备出色的中文书面和口头沟通能力，表达清晰、有条理。
4.素质：
·服务意识强，有耐心、有同理心，能站在客户角度思考问题。
·抗压能力强，能从容应对并妥善处理客户的抱怨和投诉
·所属部门：客服部/运营部
·工作地点：江浦路16号
·招聘人数：3
【主要职责】
1.售前咨询：通过在线聊天、电话、邮件等渠道，及时、专业地回复顾客关于产品信息、功能、促销活动等的咨询，引导顾客完成购买。
2.售中跟进：处理订单修改、订单状态查询、物流跟踪等问题，确保订单流程顺畅。
3.售后服务：
·处理退换货、退款申请，跟进售后进度。
·妥善处理客户的投诉与异议，化解矛盾，提升客户满意度。
【必备条件】
1.学历专业：大专及以上学历（能力突出者可放宽），专业不限。
2.经验：有电商客服或零售、服务行业工作经验者优先，欢迎积极好学的应届毕业生投递。
3.技能：
·打字速度快，熟悉Office办公软件。
·具备出色的中文书面和口头沟通能力，表达清晰、有条理。
4.素质：
·服务意识强，有耐心、有同理心，能站在客户角度思考问题。
·抗压能力强，能从容应对并妥善处理客户的抱怨和投诉
2025-11-07 20:46
IP属地：江苏
职位福利
高中及以上经验不限免费培训全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
玄武区蕴芬服装商行
· 1人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
滁州来安县诚聘客服，沟通能力强，有意向者私聊，联系电话（宝妈都可时间自由）
3000-6000元/月
客服专员6-10人1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服
滁州 来安县
作息规律收入高（新手同样月入1w+）
9000-14000元/月
客服专员网络客服免费培训有提成月结经验不限学历不限带薪年假下午茶不断真诚回复随便问公司直聘没有信息差无经验要求
滁州
唐女士 · 中元鑫梦享7日内活跃
双休客服专员（长白班）
4000-6000元/月
客服专员免费培训月结经验不限大专及以上不接受居家办公售前客服办公室坐班电话客服售后客服咨询热线客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服人力资源外包客服正常工作制电商客服
滁州
王女士 · 万声通讯实业有限公司今日活跃
收藏职位
