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一、岗位职责:
1、接听全省21个市州电信用户拨打10000号的来电,协助客户处理各类问题;
2、根据客户需求,提供业务办理、取消、设置调整、故障申报、投诉建议等全流程服务;
3、在服务过程中识别服务环节中的改进空间,助力优化服务流程,提升客户满意度。

二、任职资格:
1、具备中专或高中及以上学历,年龄范围18-40岁;
2、普通话标准流畅,熟练操作电脑,打字速度不低于35字/分钟。

三、薪资福利:
1、综合收入:4000-8000元(绩效导向,上不封顶,多劳多得、优绩优酬);
2、福利保障:六险一金+带薪岗前培训+带薪年假+生日假期+亲子假期+节日福利+生日礼遇+住院关怀金+结婚贺金+生育贺金+年度健康体检等;

四、晋升通道:
【跨岗位发展】:四川10000号内部设有50余个岗位可实现横向发展,例如:班组长、主管、AI训练师、客户体验分析师、公众号运营、抖音运营、Java开发工程师、数据分析师等;
【纵向岗位晋级】:若您专注客服岗位,享受其独立性与灵活性,可沿星级客服路径持续晋升:一星至五星、高级客服、首席客服……薪酬与福利同步逐级增长。

五、工作时间:
每日工作8小时,无夜班安排,每月休息8-9天,实行轮班轮休制。

六、公司地址:
成都市青羊区清江东路电信大楼。
地处二环内,地铁4号线草堂北路D口出站即达对面,周边多条公交线路通达(5路、13路、47路、64路、78路、81路、905路至成温立交桥站下车),交通便捷。

(录用后将与四川三益通信服务有限公司签订正式劳动合同。)
2026-07-02 08:53
IP属地:四川成都

职位福利

中专/中技经验不限免费培训含有销售的客服工作电话客服办公室坐班倒班工作制正常工作制
企业发布信息图
四川三益通信服务有限公司
未融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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