杭州·上城区
职位详情
岗位职责：
1.全面负责公司保洁服务业务的日常运营与管理，保障服务质量及客户满意度；
2.制定并落实各项保洁服务的标准操作流程、验收规范与安全管理制度；持续优化服务流程与执行标准，提高团队作业效率与服务水平；
3.跟踪分析关键业务数据（如订单完成率、客户好评/差评率、人员出勤率、复购率等），动态调整运营策略，提出改进方案，提升整体运营效能，适应市场变化；
4.主导保洁人员的招聘与面试工作，定期开展员工培训，提升团队专业技能与服务意识；
5.协调处理保洁人员在工作中出现的各类突发情况，落实员工关怀措施，增强团队凝聚力；
6.妥善应对客户反馈问题，维护客户关系稳定；
7.积极开拓新业务渠道，推动保洁服务规模持续增长。
任职要求：
1.具备优秀的团队管理与领导能力，能有效激励团队达成业绩目标；
2.拥有3年以上生活服务、物业、连锁零售或相关领域运营管理经验；具备保洁行业背景或线下团队管理经验者优先；
3.具备良好的沟通协调能力，能够与一线员工、职能部门及客户高效对接；具备较强的内外部问题处理能力；
4.具备扎实的数据分析能力，能基于数据进行科学决策；
5.服务意识强，注重细节，追求高质量工作成果；
6.责任心强，细心耐心，条理清晰，抗压能力强，具备良好的职业素养；
岗位福利:
1、薪酬待遇：6000-12000，绩效奖金+年终奖，收入与业绩紧密相关；
2、具备成为公司合伙人机会，独立负责业务模块，实现个人能力全面提升；
3、其他基础福利待遇：社保等；
1.全面负责公司保洁服务业务的日常运营与管理，保障服务质量及客户满意度；
2.制定并落实各项保洁服务的标准操作流程、验收规范与安全管理制度；持续优化服务流程与执行标准，提高团队作业效率与服务水平；
3.跟踪分析关键业务数据（如订单完成率、客户好评/差评率、人员出勤率、复购率等），动态调整运营策略，提出改进方案，提升整体运营效能，适应市场变化；
4.主导保洁人员的招聘与面试工作，定期开展员工培训，提升团队专业技能与服务意识；
5.协调处理保洁人员在工作中出现的各类突发情况，落实员工关怀措施，增强团队凝聚力；
6.妥善应对客户反馈问题，维护客户关系稳定；
7.积极开拓新业务渠道，推动保洁服务规模持续增长。
任职要求：
1.具备优秀的团队管理与领导能力，能有效激励团队达成业绩目标；
2.拥有3年以上生活服务、物业、连锁零售或相关领域运营管理经验；具备保洁行业背景或线下团队管理经验者优先；
3.具备良好的沟通协调能力，能够与一线员工、职能部门及客户高效对接；具备较强的内外部问题处理能力；
4.具备扎实的数据分析能力，能基于数据进行科学决策；
5.服务意识强，注重细节，追求高质量工作成果；
6.责任心强，细心耐心，条理清晰，抗压能力强，具备良好的职业素养；
岗位福利:
1、薪酬待遇：6000-12000，绩效奖金+年终奖，收入与业绩紧密相关；
2、具备成为公司合伙人机会，独立负责业务模块，实现个人能力全面提升；
3、其他基础福利待遇：社保等；
2025-11-19 16:22
IP属地：浙江杭州
职位福利
本科3-5年用户运营运营部门管理C端用户运营社区运营门店运营酒店运营
杭州洁瑞保洁服务有限公司
未融资 · 100-499人
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