深圳·龙岗区
职位详情
一、岗位职责
1.运营体系与流程管理：
负责搭建、优化并持续完善公司全球物流运营的操作流程、标准作业规范（SOP）及应急响应机制，确保体系落地执行并实现动态升级。
建立运营核心绩效指标（KPI）监控体系，涵盖时效达成率、货物完好率、差错率、成本控制率等，依托数据洞察推动服务品质与运作效率双提升。
主导运输管理系统（TMS）、仓储管理系统（WMS）等运营系统的迭代升级，推进流程数字化、自动化和智能化建设，全面提升操作效能。
2.团队管理与建设：
统筹管理大规模运营团队（含操作、报关、清关、仓储、客服等职能单元），合理配置人力，构建高效协同的跨职能协作模式。
全面负责团队的人才培养、绩效评估与激励机制建设，打造专业化、高执行力且具备良好服务意识的运营骨干队伍。
积极推动团队文化建设，增强凝聚力与应变能力，提升整体抗压水平与问题解决能力。
3.服务质量与风险控制：
作为物流运营的第一责任人，全面把控全链路服务的时效性、安全性与服务质量，保障客户满意度持续稳定。
建立健全运营风险预警与防控体系，能够迅速响应并妥善处理各类异常情况、延误事件及理赔事项，有效降低对公司及客户的负面影响。
主导重大客户投诉与突发事件的应对处置，深入分析根本原因并落实系统性改进方案。
4.跨部门协同：
与销售团队深度配合，参与重点客户物流方案的设计，并从运营端评估其可实施性与潜在风险。
联合产品与技术团队，将实际运营需求转化为系统功能优化点，助力运营工具平台持续完善。
对接财务部门，确保运营相关费用核算清晰、结算准确及时。
二、任职要求
1.大专及以上学历，具备5-8年国际物流或供应链领域工作经验，拥有跨境物流运营管理实操背景；曾任职于知名国际货运代理、大型跨境电商物流企业或综合性物流服务商并担任运营负责人者优先考虑。
2.具备卓越的团队领导力与组织协调能力，有成功管理百人以上多职能运营团队的经历，擅长整合内外部资源，具备优秀的跨部门沟通与协作推动力。
1.运营体系与流程管理：
负责搭建、优化并持续完善公司全球物流运营的操作流程、标准作业规范（SOP）及应急响应机制，确保体系落地执行并实现动态升级。
建立运营核心绩效指标（KPI）监控体系，涵盖时效达成率、货物完好率、差错率、成本控制率等，依托数据洞察推动服务品质与运作效率双提升。
主导运输管理系统（TMS）、仓储管理系统（WMS）等运营系统的迭代升级，推进流程数字化、自动化和智能化建设，全面提升操作效能。
2.团队管理与建设：
统筹管理大规模运营团队（含操作、报关、清关、仓储、客服等职能单元），合理配置人力，构建高效协同的跨职能协作模式。
全面负责团队的人才培养、绩效评估与激励机制建设，打造专业化、高执行力且具备良好服务意识的运营骨干队伍。
积极推动团队文化建设，增强凝聚力与应变能力，提升整体抗压水平与问题解决能力。
3.服务质量与风险控制：
作为物流运营的第一责任人，全面把控全链路服务的时效性、安全性与服务质量，保障客户满意度持续稳定。
建立健全运营风险预警与防控体系，能够迅速响应并妥善处理各类异常情况、延误事件及理赔事项，有效降低对公司及客户的负面影响。
主导重大客户投诉与突发事件的应对处置，深入分析根本原因并落实系统性改进方案。
4.跨部门协同：
与销售团队深度配合，参与重点客户物流方案的设计，并从运营端评估其可实施性与潜在风险。
联合产品与技术团队，将实际运营需求转化为系统功能优化点，助力运营工具平台持续完善。
对接财务部门，确保运营相关费用核算清晰、结算准确及时。
二、任职要求
1.大专及以上学历，具备5-8年国际物流或供应链领域工作经验，拥有跨境物流运营管理实操背景；曾任职于知名国际货运代理、大型跨境电商物流企业或综合性物流服务商并担任运营负责人者优先考虑。
2.具备卓越的团队领导力与组织协调能力，有成功管理百人以上多职能运营团队的经历，擅长整合内外部资源，具备优秀的跨部门沟通与协作推动力。
2025-11-19 16:24
IP属地：广东深圳
职位福利
大专5-10年运营管理团队管理物流运营运营部门管理
深圳满天星国际供应链有限公司
A轮 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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