宁波·海曙区
职位详情
岗位特点：周末不加班，小团队主管
一、岗位职责：
1、全面负责客服团队的日常运营管理、监督指导、人员培训及绩效考核，保障团队工作高效顺畅；
2、制定并完善客服标准应答话术与服务流程，通过系统化培训持续提升团队业务水平，优化客户体验与响应效率；
3、拟定并执行绩效评估机制与奖惩方案，落实公司下达的各项考核目标；
4、处理客户服务投诉及内部违规事项的调查与处置；
5、与各部门保持良好协作，推动团队间高效沟通与资源整合；
任职要求：
1、大专及以上学历，具有一年以上移动通信行业电销管理经验者优先，综合素质突出者条件可适度放宽；
2、具备较强的应变能力、组织协调能力及沟通技巧，富有团队协作意识；
3、责任心强，执行力高，能适应一定强度的工作节奏，热爱电销岗位，服从公司整体安排；
4、熟练掌握计算机基础操作，精通Word、Excel等常用办公软件使用；
三、工作时间：
8:30-12:00，13:15-17:30，周末双休，法定节假日享受带薪休假；
四、福利待遇：
1、薪资：年薪8W+
2、培训：公司将定期开展业务知识与管理技能专项培训，助力员工职业成长；
五、找到我们：
联系电话：***********，工作地点位于海曙天一广场附近（灵桥广场写字楼19楼），公交地铁直达，交通便利。
一、岗位职责：
1、全面负责客服团队的日常运营管理、监督指导、人员培训及绩效考核，保障团队工作高效顺畅；
2、制定并完善客服标准应答话术与服务流程，通过系统化培训持续提升团队业务水平，优化客户体验与响应效率；
3、拟定并执行绩效评估机制与奖惩方案，落实公司下达的各项考核目标；
4、处理客户服务投诉及内部违规事项的调查与处置；
5、与各部门保持良好协作，推动团队间高效沟通与资源整合；
任职要求：
1、大专及以上学历，具有一年以上移动通信行业电销管理经验者优先，综合素质突出者条件可适度放宽；
2、具备较强的应变能力、组织协调能力及沟通技巧，富有团队协作意识；
3、责任心强，执行力高，能适应一定强度的工作节奏，热爱电销岗位，服从公司整体安排；
4、熟练掌握计算机基础操作，精通Word、Excel等常用办公软件使用；
三、工作时间：
8:30-12:00，13:15-17:30，周末双休，法定节假日享受带薪休假；
四、福利待遇：
1、薪资：年薪8W+
2、培训：公司将定期开展业务知识与管理技能专项培训，助力员工职业成长；
五、找到我们：
联系电话：***********，工作地点位于海曙天一广场附近（灵桥广场写字楼19楼），公交地铁直达，交通便利。
2025-11-19 16:30
IP属地：浙江宁波
职位福利
大专1-3年社保
浙江神州凌讯网络科技有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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