深圳·龙华区
职位详情
岗位要求：
1、具备本科或以上学历；
2、小语种、通信、经济、管理或其他相关专业背景；
3、有呼叫中心或外贸行业从业经历者优先考虑；
4、熟练掌握对应语种的听、说、读、写能力；
5、具备良好的沟通表达与数据处理能力，思维逻辑清晰，条理性强，能够有效梳理复杂业务流程；
6、工作认真负责，具有较强的职业素养和责任心，具备团队协作精神、服务意识、应变能力、组织协调能力及抗压能力。
岗位职责：
1、主要负责受理用户咨询、信息查询及相关问题的解答；
2、对于在规定服务时效内无法解决的技术类或投诉类问题，需及时提交至对应支持团队处理；
3、对已升级的问题进行系统化跟进，确保问题闭环；如因休假、岗位调整等情形无法继续跟进，须将未完结事项及时交接给主管或指定接替人员，确保问题按业务标准妥善解决。
1、具备本科或以上学历；
2、小语种、通信、经济、管理或其他相关专业背景；
3、有呼叫中心或外贸行业从业经历者优先考虑；
4、熟练掌握对应语种的听、说、读、写能力；
5、具备良好的沟通表达与数据处理能力，思维逻辑清晰，条理性强，能够有效梳理复杂业务流程；
6、工作认真负责，具有较强的职业素养和责任心，具备团队协作精神、服务意识、应变能力、组织协调能力及抗压能力。
岗位职责：
1、主要负责受理用户咨询、信息查询及相关问题的解答；
2、对于在规定服务时效内无法解决的技术类或投诉类问题，需及时提交至对应支持团队处理；
3、对已升级的问题进行系统化跟进，确保问题闭环；如因休假、岗位调整等情形无法继续跟进，须将未完结事项及时交接给主管或指定接替人员，确保问题按业务标准妥善解决。
2025-11-19 16:25
IP属地：广东深圳
职位福利
本科经验不限西班牙语专业八级西班牙语专业四级
深圳麦集思科技有限公司
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