昆明·盘龙区
职位详情
我们是一家专注于高端爬宠（异宠）用品、饲料及活体零售的知名品牌/公司。不仅是商家，更是资深玩家与爱好者！我们始终致力于为每一位爬宠爱好者提供专业、可信赖的产品与服务，让每一只特别的“小生命”都能被科学呵护、温暖陪伴。
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你将负责哪些工作？
1.专业咨询支持：
通过小红书、抖音、微信等平台，解答客户关于爬宠（如守宫、蛇、蜥蜴、龟类等）的饲养难题、设备配置、健康问题，提供实用且专业的建议。
2.精准售前推荐：
结合客户所养宠物的种类与成长阶段，个性化推荐适用产品（如饲料、温控设备、造景材料等），帮助客户做出合适选择。
3.高效售后响应：
处理订单查询、物流跟进、售后申请等事宜，以细致和负责的态度解决客户疑问，提升满意度，守护品牌口碑。
4.社群互动运营：
在社群或朋友圈适时分享养宠知识、有趣瞬间，积极与爬友们交流互动，营造温暖有爱的异宠爱好者圈子。
5.用户反馈整理：
收集并记录客户常见问题与市场反馈，及时传递信息，助力产品与服务持续优化升级。
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我们期待这样的你加入：
·【基本要求】
·熟练操作电脑办公软件，打字速度不低于50字/分钟；
·具备良好的沟通能力与服务意识，耐心、细致，善于换位思考；
·【优先条件丨热爱驱动】
·最关键的一点：真正喜爱爬行动物或节肢动物等异宠！
有“爬友”身份或浓厚兴趣者优先考虑！
·有过实际饲养经验（如睫角守宫、玉米蛇、捕鸟蛛、鬃狮蜥等）者，直接进入终面环节！
·掌握基础饲养知识（如温湿度管理、食物搭配、常见健康问题应对等）；
·有客服或销售相关经历者更佳，但无经验也欢迎，我们重视你的热情与学习潜力。
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你将负责哪些工作？
1.专业咨询支持：
通过小红书、抖音、微信等平台，解答客户关于爬宠（如守宫、蛇、蜥蜴、龟类等）的饲养难题、设备配置、健康问题，提供实用且专业的建议。
2.精准售前推荐：
结合客户所养宠物的种类与成长阶段，个性化推荐适用产品（如饲料、温控设备、造景材料等），帮助客户做出合适选择。
3.高效售后响应：
处理订单查询、物流跟进、售后申请等事宜，以细致和负责的态度解决客户疑问，提升满意度，守护品牌口碑。
4.社群互动运营：
在社群或朋友圈适时分享养宠知识、有趣瞬间，积极与爬友们交流互动，营造温暖有爱的异宠爱好者圈子。
5.用户反馈整理：
收集并记录客户常见问题与市场反馈，及时传递信息，助力产品与服务持续优化升级。
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我们期待这样的你加入：
·【基本要求】
·熟练操作电脑办公软件，打字速度不低于50字/分钟；
·具备良好的沟通能力与服务意识，耐心、细致，善于换位思考；
·【优先条件丨热爱驱动】
·最关键的一点：真正喜爱爬行动物或节肢动物等异宠！
有“爬友”身份或浓厚兴趣者优先考虑！
·有过实际饲养经验（如睫角守宫、玉米蛇、捕鸟蛛、鬃狮蜥等）者，直接进入终面环节！
·掌握基础饲养知识（如温湿度管理、食物搭配、常见健康问题应对等）；
·有客服或销售相关经历者更佳，但无经验也欢迎，我们重视你的热情与学习潜力。
2025-11-19 16:10
IP属地：云南昆明
职位福利
大专1年以下含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
云南千业明德品牌运营有限公司
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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