郑州·金水区
职位详情
岗位职责：
1.负责接听400客户服务热线，并在VIP客户交流群中及时响应和处理客户咨询。
2.对客户提出的需多部门协作的问题进行协调转办，跟进处理进度并确保问题闭环解决。
3.根据项目实际需要，前往客户现场开展软件操作培训与使用指导。
4.主动开展服务续约沟通，挖掘客户潜在需求，转化为有效线索和商机，并提交至市场团队。
5.定期归纳整理客户反馈的共性问题，协助技术团队制定标准化解决方案。
任职要求：
1.具备ERP/OA/CRM等企业级软件行业经验者优先，熟悉ERP系统相关业务逻辑与流程。
2.学习能力强，具备较强的自我驱动力、执行能力及抗压能力。
3.服务意识突出，性格亲和，能灵活应对各类客户需求；了解公司产品特性，具备良好的跨部门沟通协调能力。
公司福利：
1、薪资与能力挂钩
2、强保障：五险
3、培训体系完善，提供免费系统培训
4、快乐舒适的工作环境和团队氛围，专业能力突出
5、产品体系完善，依托用友平台等资源
6、实行单双轮休，另有团建，免费体检等各项福利
加分项
有以下行业经验：计算机服务·信息安全·计算机软件
1.负责接听400客户服务热线，并在VIP客户交流群中及时响应和处理客户咨询。
2.对客户提出的需多部门协作的问题进行协调转办，跟进处理进度并确保问题闭环解决。
3.根据项目实际需要，前往客户现场开展软件操作培训与使用指导。
4.主动开展服务续约沟通，挖掘客户潜在需求，转化为有效线索和商机，并提交至市场团队。
5.定期归纳整理客户反馈的共性问题，协助技术团队制定标准化解决方案。
任职要求：
1.具备ERP/OA/CRM等企业级软件行业经验者优先，熟悉ERP系统相关业务逻辑与流程。
2.学习能力强，具备较强的自我驱动力、执行能力及抗压能力。
3.服务意识突出，性格亲和，能灵活应对各类客户需求；了解公司产品特性，具备良好的跨部门沟通协调能力。
公司福利：
1、薪资与能力挂钩
2、强保障：五险
3、培训体系完善，提供免费系统培训
4、快乐舒适的工作环境和团队氛围，专业能力突出
5、产品体系完善，依托用友平台等资源
6、实行单双轮休，另有团建，免费体检等各项福利
加分项
有以下行业经验：计算机服务·信息安全·计算机软件
2026-06-19 14:13
IP属地：河南郑州
职位福利
大专1-3年软件技术支持经验软件实施经验ERP/OA/CRM系统计算机/通信相关专业会计专业其他类型SaaS/PaaS
河南智诚数字科技有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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