武清区
职位详情
岗位职责：
1.为客户解答电商平台相关操作问题，提供专业指导服务（涵盖天猫/淘宝/拼多多/1688/亚马逊/抖音等平台）；
2.回应客户咨询，内容涉及商品详情、定价策略、促销活动等相关信息；
3.主动响应客户诉求，通过高效沟通提升服务体验与客户满意度；
4.配合团队完成电商订单的处理及后续跟进工作；
5.维护良好的客户关系，及时处理并反馈客户提出的问题。
任职要求：
1.具备优秀的沟通技巧和服务意识，能耐心理解并回应客户需求；
2.熟悉主流电商平台的操作流程及相关规则；
3.拥有较强的问题分析与解决能力，能够快速应对客户各类需求；
4.具备团队协作精神，可与同事顺畅沟通、协同作业；
5.打字速度较快，能接受少量电话交流，适应轮班工作安排。
班次安排：
传统电商售前客服：8-17点，17-1点，两班倒
新媒体售前客服：7-15/15-23/23-7，三班倒
新媒体售后客服：9-6/17-24点，两班倒
1.为客户解答电商平台相关操作问题，提供专业指导服务（涵盖天猫/淘宝/拼多多/1688/亚马逊/抖音等平台）；
2.回应客户咨询，内容涉及商品详情、定价策略、促销活动等相关信息；
3.主动响应客户诉求，通过高效沟通提升服务体验与客户满意度；
4.配合团队完成电商订单的处理及后续跟进工作；
5.维护良好的客户关系，及时处理并反馈客户提出的问题。
任职要求：
1.具备优秀的沟通技巧和服务意识，能耐心理解并回应客户需求；
2.熟悉主流电商平台的操作流程及相关规则；
3.拥有较强的问题分析与解决能力，能够快速应对客户各类需求；
4.具备团队协作精神，可与同事顺畅沟通、协同作业；
5.打字速度较快，能接受少量电话交流，适应轮班工作安排。
班次安排：
传统电商售前客服：8-17点，17-1点，两班倒
新媒体售前客服：7-15/15-23/23-7，三班倒
新媒体售后客服：9-6/17-24点，两班倒
2025-11-19 16:27
IP属地：天津
职位福利
高中1-3年含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
天津德昂电子商务有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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