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岗位职责:
1、为客户提供专业化的技术支持,及时响应并解答产品使用中的各类问题;
2、负责现场技术故障的诊断与处理,保障系统持续稳定运行;
3、整理并反馈客户意见,配合产品部门推进功能优化与性能提升;
4、参与技术资料的撰写与维护,确保文档内容准确、清晰。

任职要求:
1、具备优秀的沟通技巧和客户服务意识,能有效维护客户关系;
2、掌握相关技术产品知识,具备较强的故障分析与解决能力;
3、具备快速学习能力,能适应动态变化的技术需求;
4、具有良好的团队协作能力,能在压力环境下保持工作质量与效率;
5、可接受汛期夜间轮班值守,以及中短期出差安排
2026-10-17 13:35
IP属地:上海

职位福利

本科经验不限
企业发布信息图
上海瑞昕科技发展有限公司
不需要融资 · 20-99人
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