深圳·宝安区
职位详情
岗位职责：
1、【日常运营与目标管理】：全面负责便利店的日常运营管理，保障门店高效运转，确保销售目标及各项运营指标顺利达成。
2、【客户满意与精细化】：制定并落实各门店运营方案，优化作业流程，提升门店精细化管理水平，增强顾客体验与运营效能。
3、【销售分析及库存管理】：跟踪库存动态，统筹商品补货与调配，保障商品供应稳定且结构合理。通过销售数据分析，定期复盘运营表现，提出优化建议并推动落地执行，实现持续改进。
4、【舆情处理与社群管理】：具备舆情识别与应对能力，快速响应线上线下负面信息，维护品牌声誉。同时主导社群（如微信群、社交平台群组）搭建与运营，运用有效传播手段提升品牌认知度与用户活跃度。
5、【突发事件应对】：针对突发状况（如自然灾害、公共卫生事件、客户争议、职业索赔等），能迅速反应并制定处置方案，妥善化解问题，降低不良影响。总结共性问题，建立预防机制与标准化应对流程。
6、【团队管理与培训】：统筹门店团队管理，涵盖人员招聘、培训、绩效评估与激励机制，系统化提升团队专业能力与服务水平。
7、【市场分析与战术策略】：研究市场趋势与竞争格局，结合企业战略方向制定可行的运营战术，助力业务增长。
任职要求：
1、【行业背景】拥有3-5年便利店或零售领域运营管理经验，具备可量化的成功案例者优先；
2、【专业能力】精通便利店运营全流程，具备扎实的数据分析、沟通协调与协作推进能力。掌握基础市场营销理论与策略思维，能根据市场变化及时调整运营打法；
3、【应变能力】具备出色的应急处理与问题解决能力，能在高压环境下保持理性判断，坚持目标导向与结果导向；
4、【服务意识】具备较强的客户服务理念，善于处理客户投诉与矛盾纠纷，致力于提升客户满意度与忠诚度。有舆情应对、社群运营或危机处理经验者优先；
5、【技能与工具】熟练操作办公软件（含生成式AI工具）、零售管理相关系统，了解新媒体传播与社群运作模式；
6、【个人品质】
（1）强烈的责任心：工作积极主动，勇于担当，确保各项工作按时保质完成；
（2）道德感：恪守职业操守，坚持原则，始终维护公司利益与品牌形象；
（3）清晰的职业规划：对自身发展有明确方向，持续学习进步，追求个人与企业的共同成长；
7、【学历要求】大专及以上学历，市场营销、商业管理等相关专业优先；
8、【年龄要求】******。
薪资待遇：
1、月薪10-12K；
2、入职即缴纳五险一金；
3、转正后享有餐补；
4、设有以盈利为导向的项目奖励机制；
5、团队年轻化，富有目标感与使命感。
1、【日常运营与目标管理】：全面负责便利店的日常运营管理，保障门店高效运转，确保销售目标及各项运营指标顺利达成。
2、【客户满意与精细化】：制定并落实各门店运营方案，优化作业流程，提升门店精细化管理水平，增强顾客体验与运营效能。
3、【销售分析及库存管理】：跟踪库存动态，统筹商品补货与调配，保障商品供应稳定且结构合理。通过销售数据分析，定期复盘运营表现，提出优化建议并推动落地执行，实现持续改进。
4、【舆情处理与社群管理】：具备舆情识别与应对能力，快速响应线上线下负面信息，维护品牌声誉。同时主导社群（如微信群、社交平台群组）搭建与运营，运用有效传播手段提升品牌认知度与用户活跃度。
5、【突发事件应对】：针对突发状况（如自然灾害、公共卫生事件、客户争议、职业索赔等），能迅速反应并制定处置方案，妥善化解问题，降低不良影响。总结共性问题，建立预防机制与标准化应对流程。
6、【团队管理与培训】：统筹门店团队管理，涵盖人员招聘、培训、绩效评估与激励机制，系统化提升团队专业能力与服务水平。
7、【市场分析与战术策略】：研究市场趋势与竞争格局，结合企业战略方向制定可行的运营战术，助力业务增长。
任职要求：
1、【行业背景】拥有3-5年便利店或零售领域运营管理经验，具备可量化的成功案例者优先；
2、【专业能力】精通便利店运营全流程，具备扎实的数据分析、沟通协调与协作推进能力。掌握基础市场营销理论与策略思维，能根据市场变化及时调整运营打法；
3、【应变能力】具备出色的应急处理与问题解决能力，能在高压环境下保持理性判断，坚持目标导向与结果导向；
4、【服务意识】具备较强的客户服务理念，善于处理客户投诉与矛盾纠纷，致力于提升客户满意度与忠诚度。有舆情应对、社群运营或危机处理经验者优先；
5、【技能与工具】熟练操作办公软件（含生成式AI工具）、零售管理相关系统，了解新媒体传播与社群运作模式；
6、【个人品质】
（1）强烈的责任心：工作积极主动，勇于担当，确保各项工作按时保质完成；
（2）道德感：恪守职业操守，坚持原则，始终维护公司利益与品牌形象；
（3）清晰的职业规划：对自身发展有明确方向，持续学习进步，追求个人与企业的共同成长；
7、【学历要求】大专及以上学历，市场营销、商业管理等相关专业优先；
8、【年龄要求】******。
薪资待遇：
1、月薪10-12K；
2、入职即缴纳五险一金；
3、转正后享有餐补；
4、设有以盈利为导向的项目奖励机制；
5、团队年轻化，富有目标感与使命感。
2025-11-19 15:57
IP属地：广东深圳
职位福利
大专3-5年网店店长社交平台运营部门管理社群运营门店运营销售运
海南华彬商业管理有限公司深圳分公司
未融资 · 100-499人
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