济南·历城区
职位详情
客户经理
岗位职责：
1、负责年度及月度续保目标、邀约进厂数量、保有客户转介绍量、置换与回购指标的达成，有效控制客户流失率。
2、深入研究公司各项保有客户相关政策，合理整合资源，为客户提供个性化、精准匹配的客户维系方案。
3、依据微信管理规范完成客户档案建立与信息维护，定期在客户生日、交车纪念日及重要节日期间进行情感化关怀互动。
4、作为客户投诉的第一责任人，妥善处理各类客户反馈，确保问题有效解决并提升客户对门店服务的认可度。
5、熟练掌握首保邀约、定期保养提醒、质保到期前跟进、延保到期预警、失销客户挽回及强制更换提醒等关键节点操作流程，具备专业的在线答疑能力。
6、主动对接销售顾问移交的交车客户，开展热情细致的面访服务，完成客户经理服务承诺说明及交车满意度问卷填写。
7、严格遵守客户信息保密制度，严禁向门店以外的任何第三方泄露或提供客户资料。
任职资格：
1、年龄****以下，形象气质良好，普通话流利；
2、大专及以上学历，具备汽车行业工作经验者优先考虑；
3、具有良好的沟通协调能力，能熟练使用常用办公软件；
岗位薪资：6000—12000+
职位福利：五险、包吃、绩效奖金、带薪年假
岗位职责：
1、负责年度及月度续保目标、邀约进厂数量、保有客户转介绍量、置换与回购指标的达成，有效控制客户流失率。
2、深入研究公司各项保有客户相关政策，合理整合资源，为客户提供个性化、精准匹配的客户维系方案。
3、依据微信管理规范完成客户档案建立与信息维护，定期在客户生日、交车纪念日及重要节日期间进行情感化关怀互动。
4、作为客户投诉的第一责任人，妥善处理各类客户反馈，确保问题有效解决并提升客户对门店服务的认可度。
5、熟练掌握首保邀约、定期保养提醒、质保到期前跟进、延保到期预警、失销客户挽回及强制更换提醒等关键节点操作流程，具备专业的在线答疑能力。
6、主动对接销售顾问移交的交车客户，开展热情细致的面访服务，完成客户经理服务承诺说明及交车满意度问卷填写。
7、严格遵守客户信息保密制度，严禁向门店以外的任何第三方泄露或提供客户资料。
任职资格：
1、年龄****以下，形象气质良好，普通话流利；
2、大专及以上学历，具备汽车行业工作经验者优先考虑；
3、具有良好的沟通协调能力，能熟练使用常用办公软件；
岗位薪资：6000—12000+
职位福利：五险、包吃、绩效奖金、带薪年假
2025-11-19 16:17
IP属地：山东济南
职位福利
大专1-3年包吃车险车险业务经验熟悉保险业务流程汽车4S店/后市场客
山东顺骋汽车贸易有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
4千-1.2万/月
保险顾问保险销售保险1-2人经验不限大专代理商销售较多外勤按单提成销售额提成TOC保险公司国内院校优先健康险养老险财产险人身险寿险保险产品设计规划销售工作经验熟悉保险业务流程优秀的沟通协调能力优秀的营销技巧
济南 历城区
4千-1.2万/月
保险顾问保险销售保险1-2人经验不限大专代理商销售较多外勤按单提成销售额提成TOC保险公司国内院校优先健康险养老险财产险人身险寿险保险产品设计规划销售工作经验熟悉保险业务流程优秀的沟通协调能力优秀的营销技巧
济南 历城区
收藏职位
