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岗位职责:
1、负责接听云南移动10086客户服务热线;
2、及时响应客户来电,解答业务咨询、办理相关手续,处理宽带及手机网络故障问题,受理客户投诉与建议。

职位要求:
1、年龄18至40周岁,性别不限,欢迎无经验人员加入,性格积极乐观,条件优异者可适当放宽标准,需高中及以上学历,普通话流利,无明显方言口音,具备基本电脑操作能力;
2、热爱客户服务工作,具有良好的语言表达与沟通技巧,服务意识强,学习能力强;
3、实行轮班制度,做三休一,无夜班安排,日均工作约八小时,每月安排6-8天休息,超出排班部分按标准发放加班补贴。

薪酬福利:
1、月收入4000-7000元,绩效上不封顶,接话量决定薪资水平,表现突出者月薪可达10000元以上;提供系统化带薪培训,分阶段试岗辅导,助力快速适应岗位;
2、设立多通道职业发展路径,晋升机制公开透明,成长空间广阔;
3、办公环境标准化,全年恒温调控,配备员工休息区;
4、官方话务量充足,系统智能分配来电,挂机后自动接入下一通电话,专注接听即可;
5、依法缴纳五险,设有个人优秀奖项、年终奖金、节假日三倍工资、生日礼品及年度福利待遇。
2025-11-19 15:54
IP属地:云南昆明

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云南前程卓易通讯技术服务有限公司
未融资 · 100-499人
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