昆明·五华区
职位详情
任职要求：
1.大专及以上学历，能力突出者可放宽至中专学历。
2.具备良好的语言表达能力，能准确理解客户需求并及时作出有效反馈；针对客户投诉或疑问，能够迅速判断问题所在并提供合理解决方案。
3.情绪管理能力强，面对客户不满或质疑时能保持镇定，耐心沟通疏导。
4.具备基本技术操作能力，熟练运用Office办公软件。
5.学习能力强，能快速熟悉公司产品/服务内容及相关售后政策。
岗位职责：
1.通过电话、微信、在线聊天等途径及时响应客户咨询，消除客户疑虑，推动合作达成。
2.跟进问题处理进展，确保客户问题在约定时间内完成闭环；收集客户集中反馈的问题与建议，定期整理并提交相关部门，助力产品与服务持续优化。
3.主动进行客户回访，确认问题解决情况及满意度，增强客户粘性；对高价值客户或重大投诉案例，制定个性化应对方案。
我们提供：
行业领先企业资源支持，无需自主开发客户；
老带新师徒制培训，配备为期3个月的快速成长计划；
畅通的晋升机制，晋升空间广阔。
工作时间：
早上9:00-12:30
下午14:00-18:30
节假日享受带薪休假。
工作内容清晰易懂，上手快，无专业门槛，入职即有主管一对一指导，福利待遇优厚。团队以90后为主，沟通顺畅无代沟，工作氛围轻松开放，无繁琐束缚，团队关系融洽。有意向者欢迎随时联系了解，期待你的加入！！！
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1.通过电话、微信、在线聊天等途径及时响应客户咨询，消除客户疑虑，推动合作达成。
2.跟进问题处理进展，确保客户问题在约定时间内完成闭环；收集客户集中反馈的问题与建议，定期整理并提交相关部门，助力产品与服务持续优化。
3.主动进行客户回访，确认问题解决情况及满意度，增强客户粘性；对高价值客户或重大投诉案例，制定个性化应对方案。
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下午14:00-18:30
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2025-11-19 16:06
IP属地：云南昆明
职位福利
学历不限1年以下免费培训普通话标准流利含有销售的客服工作网络客服不接受居家办公
云南江扬文化传媒有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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