深圳·南山区
职位详情
职位描述：
领导并监督客户服务团队，确保服务质量稳定。
前台保持专业和专注，主动响应客户需求。
管理客户进出安排，确保运营顺畅。
以清晰愉快的语气接听电话。
协调邮件、快递及收发工作。
安排会议室、茶歇及特殊需求。
监督日常运营流程，确保合规。
管理中心清洁与维护工作。
执行行政及秘书相关任务。
协助管理层进行运营培训。
推动增值销售，提高收入。
提供基础IT支持，协调第三方维护。
专业处理客户咨询、投诉与反馈。
与中心负责人合作提升服务标准。
建立客户关系，必要时提供外部支持。
分享经验，支持团队成长。
与同事及利益相关方建立良好关系。
支持本地运营，提升效率与盈利。
以身作则，激励团队持续进步。
关键绩效指标（KPI）：
客户满意度——提供卓越服务，维护客户关系。
团队领导力——激励并管理运营团队，确保高效表现。
服务标准——维持中心高端服务水平。
运营管理——确保日常运营顺畅，及时跟进维护。
收入增长——积极推广服务，提升收入与盈利。
任职要求：
至少3年客户服务及行政经验，优先考虑酒店、地产背景。
具备良好人际沟通能力，适应变化。
团队合作意识强，态度积极，能在压力下多任务处理。
英语流利。
熟练使用Word、Excel、PowerPoint及移动应用。
能接受偶尔加班。
领导并监督客户服务团队，确保服务质量稳定。
前台保持专业和专注，主动响应客户需求。
管理客户进出安排，确保运营顺畅。
以清晰愉快的语气接听电话。
协调邮件、快递及收发工作。
安排会议室、茶歇及特殊需求。
监督日常运营流程，确保合规。
管理中心清洁与维护工作。
执行行政及秘书相关任务。
协助管理层进行运营培训。
推动增值销售，提高收入。
提供基础IT支持，协调第三方维护。
专业处理客户咨询、投诉与反馈。
与中心负责人合作提升服务标准。
建立客户关系，必要时提供外部支持。
分享经验，支持团队成长。
与同事及利益相关方建立良好关系。
支持本地运营，提升效率与盈利。
以身作则，激励团队持续进步。
关键绩效指标（KPI）：
客户满意度——提供卓越服务，维护客户关系。
团队领导力——激励并管理运营团队，确保高效表现。
服务标准——维持中心高端服务水平。
运营管理——确保日常运营顺畅，及时跟进维护。
收入增长——积极推广服务，提升收入与盈利。
任职要求：
至少3年客户服务及行政经验，优先考虑酒店、地产背景。
具备良好人际沟通能力，适应变化。
团队合作意识强，态度积极，能在压力下多任务处理。
英语流利。
熟练使用Word、Excel、PowerPoint及移动应用。
能接受偶尔加班。
2025-11-19 15:55
IP属地：广东
职位福利
大专3-5年
德时行商务服务（深圳）有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
1.5-2.5万/月
运营经理/主管3-5年本科用户运营B端用户运营C端用户运营会员体系运营种子用户运营产品运营活动运营内容运营个人（To C）企业（To B）
深圳 南山区 科技园
收藏职位
