厦门·思明区
职位详情
岗位职责：
1、接听400客服热线：快速响应客户来电，及时解答客户关于产品与服务的相关疑问。
2、处理客户留言工单：系统收集客户咨询及投诉内容，准确登记并归档，确保信息真实完整。
3、客户投诉跟进：依据公司规范，主动外呼处理客户反馈问题，提升客户体验与满意度。
4、售后官方账号管理：定期巡查社交媒体平台，及时回复后台咨询消息，维护账号正常运转。
5、完成上级安排的其他临时性工作事项。
任职要求：
1、基本素质：普通话流利，具备良好的表达能力与服务意识，能与客户顺畅沟通
2、学历要求：全日制统招大专
3、经验要求：具有一年以上客户服务相关工作经验
4、心理素质：具备较强的心理承受能力，能在高强度工作节奏中保持稳定高效
三、福利待遇
1、工作时间：每月休息8天，暂定为周末轮休，工作时段9:30-19:00（含1.5小时休息）
此岗位需前往总部波特曼财富中心参加为期2-4周的集中培训，培训结束后至软件园二期正式上岗，可接受安排者欢迎联系
1、接听400客服热线：快速响应客户来电，及时解答客户关于产品与服务的相关疑问。
2、处理客户留言工单：系统收集客户咨询及投诉内容，准确登记并归档，确保信息真实完整。
3、客户投诉跟进：依据公司规范，主动外呼处理客户反馈问题，提升客户体验与满意度。
4、售后官方账号管理：定期巡查社交媒体平台，及时回复后台咨询消息，维护账号正常运转。
5、完成上级安排的其他临时性工作事项。
任职要求：
1、基本素质：普通话流利，具备良好的表达能力与服务意识，能与客户顺畅沟通
2、学历要求：全日制统招大专
3、经验要求：具有一年以上客户服务相关工作经验
4、心理素质：具备较强的心理承受能力，能在高强度工作节奏中保持稳定高效
三、福利待遇
1、工作时间：每月休息8天，暂定为周末轮休，工作时段9:30-19:00（含1.5小时休息）
此岗位需前往总部波特曼财富中心参加为期2-4周的集中培训，培训结束后至软件园二期正式上岗，可接受安排者欢迎联系
2025-11-19 15:44
IP属地：福建厦门
职位福利
大专1-3年人力资源外包客服职位不接受居家办公办公室坐班咨询热线客
厦门智明和合信息科技有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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