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职位详情

一、岗位基本信息
岗位名称:门诊负责人
工作地点:四川省成都市龙泉驿区经开科技产业孵化园C1-1栋
工作性质:全职
二、核心岗位职责
1.运营管理统筹
全面负责门诊日常运营工作,制定并执行门诊年度经营计划、服务标准与流程,优化门诊业务全流程,提升门诊运转效率,并且对门诊全年的业绩营收负责;
管控门诊运营成本(如耗材采购、人力成本),分析门诊收支数据,确保经营目标达成,推动门诊业务量与服务质量双提升。
医疗质量与安全管控
严格执行国家医疗法规、行业规范及机构医疗制度,监督门诊医护人员诊疗行为(如病历书写、处方开具、诊疗操作),防范医疗差错与纠纷;
组织医疗质量自查与整改,定期开展病例讨论、医疗安全培训,推动门诊医疗技术更新与规范落地,保障患者就医安全。
2.团队建设与管理
负责门诊医护、市场/咨询、后勤支持团队的招聘、培训、绩效考核与职业发展规划,搭建高效协作的团队架构;
协调门诊各科室(如儿科、慢病管理、保养预防等)及与外部机构(如合作医院、机构)的沟通对接,解决跨部门协作问题,营造积极工作氛围。
3.患者服务与品牌建设
主导患者满意度提升工作,处理患者投诉与建议,建立患者反馈机制,优化服务细节(如就诊环境、导诊服务);
参与门诊品牌推广,配合市场部门开展健康宣教、公益义诊等活动,提升门诊在区域内的口碑与影响力。
4.合规与应急管理
确保门诊医疗资质(如执业许可证、医务人员资质)齐全有效,完成卫生监管部门要求的备案、检查等工作;
制定门诊突发公共卫生事件(如传染病防控、医疗急救)应急预案,组织应急演练,协调处理突发情况。
三、任职要求
1.学历与专业:专科及以上学历,临床医学、预防医学、医院管理等相关专业优先
2.工作经验:3-5年及以上医疗机构(门诊、诊所、医院科室、健康管理机构)管理经验,熟悉门诊运营全流程,有社区门诊或专科门诊(如儿科、康复科、慢病科)管理经验者优先;需掌握医疗行业政策(如医保政策、分级诊疗制度)及医疗质量管理体系(如JCI、ISO标准)。
3.核心能力:
具备较强的经营管理能力,能独立制定运营计划并落地,擅长数据分析与成本管控;
拥有优秀的沟通协调与领导力,能有效带领团队,处理医患关系及跨部门协作问题;
具备敏锐的医疗风险意识,熟悉医疗纠纷处理流程,能应对门诊日常及突发管理挑战;
熟练使用办公软件(如Excel、PPT)及门诊管理系统(如HIS系统)。
4.个人素质:
热爱医疗事业,有强烈的责任心与敬业精神,坚守医疗伦理与合规底线;
具备较强的抗压能力,能适应门诊轮班及节假日应急工作需求;
逻辑清晰、执行力强,善于创新优化门诊管理模式。
四、工作时间
周一至周五:上午9:00-12:00,下午13:30-17:30;周末双休。
2025-11-19 16:07
IP属地:四川

职位福利

本科3-5年医疗服务业咨询客户合作运营管理从0-1搭建团队
企业发布信息图
成都叙州新生物医药有限公司
0-20人
鱼泡安全保障
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