武汉·江夏区
职位详情
岗位：客服专员
工作职责：
1.主要负责跟进携程旅行用户账单逾期情况，开展账款回收相关工作；
2.通过电话方式与客户沟通，提醒其及时处理逾期账单，协助维护个人信用记录；
3.及时掌握客户基本信息及逾期原因，进行风险提示，说明逾期影响，并解决客户在还款过程中遇到的相关问题。
需要说明的是：本岗位无销售性质，无需自主开发客户，服务对象均为使用携程旅行服务的用户。
任职要求：
1.年龄在18-40岁之间，大专学历（包含自考），有相关经验者学历可放宽至高中；
2.普通话标准、表达流畅；
3.具备较强的进取心和责任感；
4.具有良好的团队协作意识，能积极配合主管完成各项任务。
福利待遇：
1.薪资：无责任底薪3400-4000元，另享高额提成（平均月收入8000元以上），能力优秀者收入上不封顶；
2.薪酬结构：基本工资+提成（最高可达30%）+岗位津贴+年终奖金；
3.福利保障：缴纳五险、带薪病假、工龄工资、年底双薪、节日福利、生日福利；
4.晋升通道：公司处于快速发展阶段，提供组长、主管及管理岗晋升机会。
工作职责：
1.主要负责跟进携程旅行用户账单逾期情况，开展账款回收相关工作；
2.通过电话方式与客户沟通，提醒其及时处理逾期账单，协助维护个人信用记录；
3.及时掌握客户基本信息及逾期原因，进行风险提示，说明逾期影响，并解决客户在还款过程中遇到的相关问题。
需要说明的是：本岗位无销售性质，无需自主开发客户，服务对象均为使用携程旅行服务的用户。
任职要求：
1.年龄在18-40岁之间，大专学历（包含自考），有相关经验者学历可放宽至高中；
2.普通话标准、表达流畅；
3.具备较强的进取心和责任感；
4.具有良好的团队协作意识，能积极配合主管完成各项任务。
福利待遇：
1.薪资：无责任底薪3400-4000元，另享高额提成（平均月收入8000元以上），能力优秀者收入上不封顶；
2.薪酬结构：基本工资+提成（最高可达30%）+岗位津贴+年终奖金；
3.福利保障：缴纳五险、带薪病假、工龄工资、年底双薪、节日福利、生日福利；
4.晋升通道：公司处于快速发展阶段，提供组长、主管及管理岗晋升机会。
2025-11-19 15:41
IP属地：湖北武汉
职位福利
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