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合肥·瑶海区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
一、岗位职责
1、在线咨询服务：解答消费者关于商品卖点、配送方式、售后政策等疑问，需快速联系相关部门处理问题并跟进解决。
2、订单与售后处理：包括退换货、退款等，需确保问题妥善解决，并收集客户反馈优化服务流程。
3、话术与方案优化：根据业务变化制定服务话术，主动发现业务痛点并提出改进措施，单休、缴纳五险。
二、任职要求
1、1年以上在线客服经验，电商或拼多多平台经验优先。
2、技能要求：需具备服务意识、同理心及沟通技巧。
3、上班时间8:00-18:00单休，买五险
一、岗位职责
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2、订单与售后处理：包括退换货、退款等，需确保问题妥善解决，并收集客户反馈优化服务流程。
3、话术与方案优化：根据业务变化制定服务话术，主动发现业务痛点并提出改进措施，单休、缴纳五险。
二、任职要求
1、1年以上在线客服经验，电商或拼多多平台经验优先。
2、技能要求：需具备服务意识、同理心及沟通技巧。
3、上班时间8:00-18:00单休，买五险
2025-11-19 16:01
IP属地：安徽
职位福利
大专1-3年全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
合肥一日一面食品有限公司
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