青岛·即墨区
职位详情
职位描述：
1、负责商家日常运营的监督及异常情况处理，确保问题得到及时有效解决；
2、收集并整理商家反馈的问题，同步至相关责任部门推动优化，并跟踪处理进度实现闭环管理；对于无法独立处理的咨询事项，及时转交并跟进反馈。
3、对接商家完成快递延误、运输异常等理赔申请的提交与后续协调解决；
4、维护与商家的良好合作关系，持续提升客户满意度与服务质量；
任职要求：
1、大专及以上学历，物流或相关专业优先；
2、熟练掌握Word、Excel等常用办公软件，具备ERP或WMS系统操作经验者优先考虑；
3、具有一年以上仓储或物流客服岗位工作经验；
4、具备良好的应变能力、语言表达及沟通协调能力；
5、学习能力强，能够快速熟悉业务知识并投入实际工作。
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2、收集并整理商家反馈的问题，同步至相关责任部门推动优化，并跟踪处理进度实现闭环管理；对于无法独立处理的咨询事项，及时转交并跟进反馈。
3、对接商家完成快递延误、运输异常等理赔申请的提交与后续协调解决；
4、维护与商家的良好合作关系，持续提升客户满意度与服务质量；
任职要求：
1、大专及以上学历，物流或相关专业优先；
2、熟练掌握Word、Excel等常用办公软件，具备ERP或WMS系统操作经验者优先考虑；
3、具有一年以上仓储或物流客服岗位工作经验；
4、具备良好的应变能力、语言表达及沟通协调能力；
5、学习能力强，能够快速熟悉业务知识并投入实际工作。
2025-11-19 15:45
IP属地：山东青岛
职位福利
大专1-3年不接受居家办公电商云仓电话客服办公室坐班
惠通供应链（青岛）有限公司
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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