长沙·岳麓区
职位详情
岗位职责：
1.负责及时回应商家咨询，持续优化常见问题解答及沟通话术
2.跟进处理商家异常情况，并按流程及时上报
3.整理商家反馈的问题，收集需求并推动后续跟进
岗位要求：
1.性格积极向上，具备良好的沟通技巧和较强的抗压能力
2.熟悉电脑操作，掌握WORD、OFFICE、EXCEL等常用办公软件
3.英语四级以上水平，或具备基础英文书面交流能力
4.具备服务意识和团队协作精神，工作态度认真负责
5.有客服经验或跨境电商相关背景者优先，优秀应届生/实习生亦可（需保证工作日正常出勤），愿意在电商领域长期发展者更佳
1.负责及时回应商家咨询，持续优化常见问题解答及沟通话术
2.跟进处理商家异常情况，并按流程及时上报
3.整理商家反馈的问题，收集需求并推动后续跟进
岗位要求：
1.性格积极向上，具备良好的沟通技巧和较强的抗压能力
2.熟悉电脑操作，掌握WORD、OFFICE、EXCEL等常用办公软件
3.英语四级以上水平，或具备基础英文书面交流能力
4.具备服务意识和团队协作精神，工作态度认真负责
5.有客服经验或跨境电商相关背景者优先，优秀应届生/实习生亦可（需保证工作日正常出勤），愿意在电商领域长期发展者更佳
2025-11-19 15:44
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专经验不限售后客服英语可作为工作语言
长沙非拓信息技术有限公司
A轮 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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