东莞
职位详情
岗位职责
1.负责城市内工地及验房交付的整体运营管理，确保各项施工与交付服务严格执行既定标准；
2.组织并推进交付任务落地，确保作业人员熟练掌握平台工艺规范与交付要求，并依据实际业务需求统筹工匠招募与培训工作；
3.针对交付过程中出现的异常情况开展分析梳理，完善相关制度、流程或提出产品优化建议，降低问题发生频率，保障整体交付质量；
4.通过实地巡查工地、收集售中售后反馈、回访业主等方式，评估业务运行效率，识别影响体验的关键问题，制定改进措施，提升客户满意度；
5.结合城市工地运营现状（包括市场动态、业主意见、工匠建议）开展调研，持续优化人工服务产品，涵盖服务边界明确、定价合理、工艺说明清晰、验收标准科学等内容，保障交付高效稳定，提升用户使用感受；
6.主导售中售后问题的协调处理，确保问题响应及时、闭环高效、客户满意，并通过优化施工规范与流程减少同类问题重复发生；
7.推动城市范围内人工服务产品及平台工艺标准的培训实施与落地执行。
任职要求：
1.具备3-5年相关领域工作经验，熟悉施工工艺及人工定价机制；
2.具有较强的沟通表达能力与抗压能力；
3.具备良好的团队协作意识和执行力；
4.熟练使用常用办公软件，具备基本电脑操作能力；
5.有培训相关经验者优先；
6.不接受无家装行业从业经历者投递，敬请谅解~
1.负责城市内工地及验房交付的整体运营管理，确保各项施工与交付服务严格执行既定标准；
2.组织并推进交付任务落地，确保作业人员熟练掌握平台工艺规范与交付要求，并依据实际业务需求统筹工匠招募与培训工作；
3.针对交付过程中出现的异常情况开展分析梳理，完善相关制度、流程或提出产品优化建议，降低问题发生频率，保障整体交付质量；
4.通过实地巡查工地、收集售中售后反馈、回访业主等方式，评估业务运行效率，识别影响体验的关键问题，制定改进措施，提升客户满意度；
5.结合城市工地运营现状（包括市场动态、业主意见、工匠建议）开展调研，持续优化人工服务产品，涵盖服务边界明确、定价合理、工艺说明清晰、验收标准科学等内容，保障交付高效稳定，提升用户使用感受；
6.主导售中售后问题的协调处理，确保问题响应及时、闭环高效、客户满意，并通过优化施工规范与流程减少同类问题重复发生；
7.推动城市范围内人工服务产品及平台工艺标准的培训实施与落地执行。
任职要求：
1.具备3-5年相关领域工作经验，熟悉施工工艺及人工定价机制；
2.具有较强的沟通表达能力与抗压能力；
3.具备良好的团队协作意识和执行力；
4.熟练使用常用办公软件，具备基本电脑操作能力；
5.有培训相关经验者优先；
6.不接受无家装行业从业经历者投递，敬请谅解~
2025-10-24 08:11
IP属地：广东东莞
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