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职位详情
岗位职责：
1、及时在线与客户互动，回复产品相关留言，解决客户提出的问题；
2、向客户详细介绍店铺商品，提供细致服务，引导买家完成购物流程，推动订单成交，达成销售任务；
3、负责售前咨询、售中跟进及售后问题处理，协助跟踪物流信息；
4、核对售前订单内容，确保信息准确无误；
5、统筹安排客户发票的开具及邮寄事宜；
6、按时完成上级安排的其他工作事项。
任职要求：
1、大专及以上学历，反应灵敏，具备服务意识，沟通理解能力强，能灵活应对各类情况；
2、对电商及健康领域有浓厚兴趣，乐于与人交流，责任心强，能适应工作节奏并积极面对挑战；
3、具备良好的职业素养，工作认真细致，待人真诚热情，善于在实践中提升自我；
4、掌握淘宝、京东平台操作流程，拥有网购及线上销售经验者优先考虑；
5、熟练操作Word、Excel等常用办公软件，打字速度不低于40字/分钟；
6、富有责任心和团队协作精神，愿意与企业共同成长；
7、可适应轮班工作制度；
白班：8:00-16:30
中班：13:30-21:30
晚班：16:00-23:00（实际在岗至21:00）
1、及时在线与客户互动，回复产品相关留言，解决客户提出的问题；
2、向客户详细介绍店铺商品，提供细致服务，引导买家完成购物流程，推动订单成交，达成销售任务；
3、负责售前咨询、售中跟进及售后问题处理，协助跟踪物流信息；
4、核对售前订单内容，确保信息准确无误；
5、统筹安排客户发票的开具及邮寄事宜；
6、按时完成上级安排的其他工作事项。
任职要求：
1、大专及以上学历，反应灵敏，具备服务意识，沟通理解能力强，能灵活应对各类情况；
2、对电商及健康领域有浓厚兴趣，乐于与人交流，责任心强，能适应工作节奏并积极面对挑战；
3、具备良好的职业素养，工作认真细致，待人真诚热情，善于在实践中提升自我；
4、掌握淘宝、京东平台操作流程，拥有网购及线上销售经验者优先考虑；
5、熟练操作Word、Excel等常用办公软件，打字速度不低于40字/分钟；
6、富有责任心和团队协作精神，愿意与企业共同成长；
7、可适应轮班工作制度；
白班：8:00-16:30
中班：13:30-21:30
晚班：16:00-23:00（实际在岗至21:00）
2025-11-19 15:57
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专1-3年接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公办公室坐班
湖南紫一健康产业有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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客服专员快递客服6-10人月结经验不限学历不限全职办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服
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