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工作内容
1.通过微信、线上商城等互联网渠道响应客户咨询,清晰解答租车流程、费用标准、续租及还车等相关问题。
2.根据客户订单信息,线上指引其前往对应门店,并与店长完成订单核销对接,保障服务流程高效衔接。
3.妥善处理客户投诉,做好情绪疏导,积极解决问题,持续提升服务体验与用户满意度。
4.负责骑手租车业务的合同签订及相关手续办理。
5.汇总并整理各门店销售数据,做好日常统计工作。
6.工作时间:实行排班制,轮休安排(每月单休)

任职要求
1.具备耐心与亲和力,沟通表达顺畅,能主动热情地服务每位客户。
2.熟悉常用线上沟通工具操作,打字速度快,信息输入准确无误。
3.有客户服务相关工作经验者优先考虑。
4.公司主营电动车辆租赁业务,具备电动车骑行能力者更佳。
2025-11-19 16:13
IP属地:湖南长沙

职位福利

中专/中技1-3年不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服
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湖南云净智能科技有限公司
0-20人
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