武汉·洪山区
月结
3-5人
职位详情
1. 客户接待：主动热情迎接到店顾客，引导入座（餐饮场景）/协助了解商品（零售场景），解答顾客关于菜品/商品、价格、优惠活动的咨询。
2. 订单处理：准确记录顾客需求（如菜品忌口、商品规格），通过系统/纸质单录入订单，及时传递给后厨/备货区，确保订单信息无误。
3. 服务执行：餐饮场景需及时上菜、添水、更换餐具；零售场景需协助打包、核对商品，全程保持服务礼貌，提升顾客体验。
4. 环境维护：负责负责自己负责区域的卫生，如餐桌清洁、餐具摆放、地面擦拭（餐饮），或商品陈列整理、货架清洁（零售），确保环境整洁有序。
5. 客诉处理：遇到顾客不满（如菜品问题、等待过久），先耐心倾听并安抚，无法解决时及时上报主管/店长，避免矛盾升级。
6. 协助配合：配合团队完成餐前准备（如餐具消毒）、餐后收尾（如食材盘点），或门店盘点、补货等工作，服从上级临时安排
2. 订单处理：准确记录顾客需求（如菜品忌口、商品规格），通过系统/纸质单录入订单，及时传递给后厨/备货区，确保订单信息无误。
3. 服务执行：餐饮场景需及时上菜、添水、更换餐具；零售场景需协助打包、核对商品，全程保持服务礼貌，提升顾客体验。
4. 环境维护：负责负责自己负责区域的卫生，如餐桌清洁、餐具摆放、地面擦拭（餐饮），或商品陈列整理、货架清洁（零售），确保环境整洁有序。
5. 客诉处理：遇到顾客不满（如菜品问题、等待过久），先耐心倾听并安抚，无法解决时及时上报主管/店长，避免矛盾升级。
6. 协助配合：配合团队完成餐前准备（如餐具消毒）、餐后收尾（如食材盘点），或门店盘点、补货等工作，服从上级临时安排
2026-08-30 23:25
IP属地：湖北
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武汉 洪山区 光谷2026年08月31日 22:28
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