长春·二道区
月结
职位详情
岗位职责：
1.负责客户接待与咨询解答，引导客户完成购买决策；
2.售前协助：提供产品说明，有效推荐并推动客户下单；
3.售中跟进：确认订单信息，持续跟踪发货及物流进度；
4.售后支持：指导产品使用方法，及时响应客户反馈，处理异常情况，分析并应对店铺差评，妥善解决日常退换货及退款事宜；
5.接听公司400热线，做好问题记录、反馈与后续跟进；
6.完成上级交办的其他相关工作；
任职要求：
1.大专或以上学历；
2.具备电商客服工作经验者优先考虑；
3.普通话流利，语言表达清楚，沟通能力良好；
4.有耐心，逻辑思维清晰，可独立应对突发状况；
5.能准确把握客户需求，具备良好的服务意识与销售意识；
6.工作积极主动，抗压能力强，富有责任心和团队协作精神。
1.负责客户接待与咨询解答，引导客户完成购买决策；
2.售前协助：提供产品说明，有效推荐并推动客户下单；
3.售中跟进：确认订单信息，持续跟踪发货及物流进度；
4.售后支持：指导产品使用方法，及时响应客户反馈，处理异常情况，分析并应对店铺差评，妥善解决日常退换货及退款事宜；
5.接听公司400热线，做好问题记录、反馈与后续跟进；
6.完成上级交办的其他相关工作；
任职要求：
1.大专或以上学历；
2.具备电商客服工作经验者优先考虑；
3.普通话流利，语言表达清楚，沟通能力良好；
4.有耐心，逻辑思维清晰，可独立应对突发状况；
5.能准确把握客户需求，具备良好的服务意识与销售意识；
6.工作积极主动，抗压能力强，富有责任心和团队协作精神。
2025-11-19 15:59
IP属地：吉林长春
职位福利
大专1-3年
吉林省世颐堂药铺连锁有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
客服/日结/时间自由
5千-1.2万/月
客服专员免费培训有提成1-2人日结经验不限学历不限全职兼职正常工作制远程办公办公室坐班含有销售的客服工作接受居家办公线上客服电话客服企业内部客服
长春 二道区
5-8千/月
客服专员免费培训11-20人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服咨询热线客服企业内部客服
长春 二道区
姜先生 · 长春鑫亿达物流有限公司3日内活跃
5千-1万/月
客服专员免费培训11-20人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售前客服企业内部客服
长春 二道区
姜先生 · 长春鑫亿达物流有限公司3日内活跃
4-6千/月
客服专员免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服
长春 二道区
收藏职位
