武清区
月结
1-2人
职位详情
•薪资：4500-6000元/月
•工作时间：上六休一，早上8点上班，下午17点30分下班，设有午休时间
•福利保障：缴纳五险，提供午餐，节日假期按国家法定假日休息
电商客服岗位招聘信息
一、岗位职责
1.负责微信、闲鱼、拼多多、淘宝多平台客户接待，解答商品信息、快递进度、发货流程、价格优惠等各类咨询，保障客户沟通体验。
2.熟悉电商平台后台操作，按要求完成订单备注，根据运营指示执行商品链接上架、下架操作。
3.统计每日客户接待数据，登记特殊订单信息，确保数据记录准确可追溯。
4.在客户沟通中主动挖掘需求，精准捕捉客户对产品利益点的关注与下单疑虑，通过介绍产品、活动及关联推荐，助力提升转化。
5.熟练运用ERP系统，精准完成开单、上账流程，配合采购环节的数据录入与协同工作，保障业务流程闭环；核对出库货品信息（如商品型号、数量、规格等），确保货品发出准确率，减少售后纠纷。
6.为顾客提供专业咨询与问题解答，及时跟进并响应顾客反馈，确保顾客满意度；协助团队优化客户服务流程，提升整体服务效率与质量。
7.梳理客户高频咨询问题，设计完善的应答话术并录入智能客服系统；主动学习并整理同行优秀销售话术，结合自身业务场景改良优化，形成标准化客服SOP与对接资料，提升团队沟通效率与应答专业性。
8.保持良好工作心态，诚实守信、耐心细致，快速响应客户需求，实现高效沟通。
二、任职要求
1.有拼多多等电商平台客服经验、美妆/化妆品销售经验者优先，熟悉微信、闲鱼、淘宝平台操作更佳。
2.服务意识强，亲和力足，思路清晰，具备优秀的沟通能力；入职提供专人培训，无经验者可快速上手。
3.打字速度快，学习能力强，能快速掌握平台规则与业务流程，准确响应顾客需求。
4.具备良好的团队合作精神，能与同事协作配合，共同提高工作效率。
•工作时间：上六休一，早上8点上班，下午17点30分下班，设有午休时间
•福利保障：缴纳五险，提供午餐，节日假期按国家法定假日休息
电商客服岗位招聘信息
一、岗位职责
1.负责微信、闲鱼、拼多多、淘宝多平台客户接待，解答商品信息、快递进度、发货流程、价格优惠等各类咨询，保障客户沟通体验。
2.熟悉电商平台后台操作，按要求完成订单备注，根据运营指示执行商品链接上架、下架操作。
3.统计每日客户接待数据，登记特殊订单信息，确保数据记录准确可追溯。
4.在客户沟通中主动挖掘需求，精准捕捉客户对产品利益点的关注与下单疑虑，通过介绍产品、活动及关联推荐，助力提升转化。
5.熟练运用ERP系统，精准完成开单、上账流程，配合采购环节的数据录入与协同工作，保障业务流程闭环；核对出库货品信息（如商品型号、数量、规格等），确保货品发出准确率，减少售后纠纷。
6.为顾客提供专业咨询与问题解答，及时跟进并响应顾客反馈，确保顾客满意度；协助团队优化客户服务流程，提升整体服务效率与质量。
7.梳理客户高频咨询问题，设计完善的应答话术并录入智能客服系统；主动学习并整理同行优秀销售话术，结合自身业务场景改良优化，形成标准化客服SOP与对接资料，提升团队沟通效率与应答专业性。
8.保持良好工作心态，诚实守信、耐心细致，快速响应客户需求，实现高效沟通。
二、任职要求
1.有拼多多等电商平台客服经验、美妆/化妆品销售经验者优先，熟悉微信、闲鱼、淘宝平台操作更佳。
2.服务意识强，亲和力足，思路清晰，具备优秀的沟通能力；入职提供专人培训，无经验者可快速上手。
3.打字速度快，学习能力强，能快速掌握平台规则与业务流程，准确响应顾客需求。
4.具备良好的团队合作精神，能与同事协作配合，共同提高工作效率。
2025-11-19 15:48
IP属地：天津
职位福利
高中1年以下包吃免费培训包住有提成全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服投诉客服电商客服咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
天津人欢意商贸有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
3-5千/月
网络客服1-2人月结经验不限中专/中技全职对自行车有初步了解，熟练打字和有效沟通不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
天津 武清区 汊沽港
彭先生 · 天津大旺科技有限公司7日内活跃
收藏职位
